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商 务 谈 判 策 划 书 班 级： 姓 名： 学 号： 任课教师： 　　　　　　　 谈判主题 （一）谈判主题： 解决日本进口到中国5840辆日产FP-148货车质量缺陷所成的直接与间接损失索赔问题维持双方良好的长期关系。谈判团队 （一）素质要求： 必须熟知涉日礼仪，尽量挑选有涉日经验者； 必须具备业务素质、心理素质、较强的临场应变能力、协调能力； 尽量选择与方之前有过交涉或合作此项目的谈判人员。 （二）具体人员如下： 谈判首席代表 罗 茜 公司谈判全权负责重大问题的研究分析及最终决策 技术顾问 黄灿、刘瑞婷 主管技术检测、度量与指导 法律顾问 解决相关法律资料及争议处理 战略目标： 和平谈判，解决要求日方派专业技术维修人员处理护存在质量问题的货车，感情目标通过协调解决纠纷，继续双方长期的良好合作关系加深彼此的信任索赔目标：争取我方双方优劣势分析 核心利益货车已经出现的质量问题乙方进行技术指导和维修双方长久以来的良好关系 2.甲方优势： A.拥有雄厚的资本，一流的信誉，广阔的市场，良好的资