1.定义2.适用範围.PDFVIP

酷航運送條款 前言 清楚明確且能令乘客詳細瞭解的運送條款，對酷航來說相當重要。因此，我們強烈 建議您 在購票前閱讀此份文件，並且向我們尋求任何必要的說明，進一步訊息可以登入 我們的網站 查詢，或是撥打客服中心電話洽詢。請注意，完成購票程 序後，您將被視為已閱讀、瞭解並接受本運送條款。 目錄 1. 定義 2. 適用範圍 3. 旅行準備/旅客資訊 4. 票價/費用 5. 訂位/付款 6. 行李 7. 報到/登機 8. 拒絕運送 9. 預定行程變更/中斷 10. 抵達/班機降落後 11. 退款 12. 旅客責任 13. 酷航法律責任 14. 您的申訴/索賠 1 –定義 隨行乘客 是指至少滿十八 （18）歲的付費乘客， 我們合理認為，該名乘客可以單獨旅 行，而且有能力適當的協助或監督與他們同行的乘客。 航空公司代碼 是指用來識別特定航空公司的兩個或三個字母。酷航的代碼是 TZ。 法定代理商 是指酷航委任之銷售代理機構或機場業務代理機構，可代表酷航處理酷航航 空乘客運輸銷售業務及/或處理機場作業，例如報到及行李服務。 行李 是指您在旅途中伴隨您的個人財產，包括您的託運行李和隨身行李。 行李限額 是指您可以帶上酷航飛機且無需支付額外規費的隨身行李和託運行李的數量。 行李識別標籤 是指印發給您的行李編號文件，該編號皆對應每一件託運行李的標籤編 號。 訂位 （或稱為電子票證） 是指儲存在酷航訂位系統內有關您旅遊行程及詳情內容的細 節。 訂位編號 是指由我們或我們授權的代理商所核發的參考代號，以供我們識別您的訂位內 容。 隨身行李 （有時稱為隨身或非託運行李） 是指您可以帶進飛機客艙的行李。請注意本條 款 有關隨身行李允許重量、尺寸和內容之相關規定。 最新更新: 2017 年1 月2 日 Scoot Pte Ltd Changi Airport Post Office, PO Box 89, Singapore 918143 註冊編號: 201114431W 客服中心 是指酷航所經營的電話聯絡中心，以方便旅客電話訂位或查詢。各國客服電 話號碼請上 官網查詢。 報到截止期限 是指航空公司指定您必須在機場完成報到手續並領取登機證的截止期 限。請注意，逾時辦理報到手續的旅客將不會被允許登機，並且可由酷航根據旅客購買 的套票產品適用條件，決議收回該票證並且不予退款。 託運行李 是指您搭機運送過程中，部份交給酷航保管，且酷航也已核發行李識別標籤 的 行李，包括任何超重行李。 運送條款或條款 是指此份基本運送條款，並且包括您的行程表和收據上的合約條件或運 送 條款。 公約 是指以下任何適用者： ? 1929 年 10 月 12 日在華沙簽署的若干有關國際航空運輸規則之統一國際 公約 （華沙公約） ? 1955 年 9 月 28 日在海牙修訂的華沙公約 ? 在海牙修訂的華沙公約和蒙特利爾第 4 號附加議定書 (1975) ? 瓜達拉哈拉補充公約 （1961 年） ? 1999 年 5 月 28 日在蒙特利爾簽署的若干有關國際航空運輸規則之統一國際 公約 （蒙特利爾公約） ? 任何其他適用的協議或公約及任何授權法。 套票產品 是指搭配成套的產品和服務。酷航提供一系列套票產品，包括最簡單的，兩個 指 定地點之間的個人航空運輸，到最複雜的套票產品，包括飛行前、中及/或後的產品及/或 服務。 票價規則 是指適用於您的訂位的條款和條件。不同套票產品有不同票價規則，可上網站 查 詢：。 收費表 是指經由酷航評估過的最新所有收費表。收費表可上網站查詢： . 旅客、您、您的、您自己 是指任何已訂位、 將搭乘或已搭乘飛機之人士，機組人員除 外。 大尺寸體型旅客 是指旅客坐下時無法放下扶手或會影響到鄰座旅客的座位空間。 團體政策 是指適用於 10 或 10 位以上乘客訂位的酷航條款和條件。 行程 是指我們或我們授權的代理商核發給訂位乘客的一份或多份文件，其中包括乘客姓 名、航班訊