电子商务B2BB2C的发展与特点课件.pptVIP

B2B、B2C电子商务物流的发展与特点 背景:全民网购时代的来临 艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008上半年网购市场发展报告》显示，2008年上半年，国内网购市场飞速增长，交易总额已经达到531.5亿元，逼近2007年全年的561亿。而国内网购人群数也已达到1.2亿，全民网购时代已经来临。 同时，日益完善的网购市场展也吸引了更多的参与者的进入。 一方面是大量传统企业的介入网上销售，另外，一些金融机构也开始尝试相应金融产品的网上直销。 近一年来，频繁的投融资行为，也显示出各方对网购市场前景的看好。 京东商城、北斗手机网、九钻珠宝网等等B2C网站均获得了风险投资，红孩子则完成了第三轮融资，并开始酝酿上市；而作为淘宝网B2C业务雏形的平台“淘宝商城”自上线以来，已有近3000家品牌厂商积聚麾下，其中不乏国际国内知名品牌。 内容框架 B2B 发展阶段 发展趋势 特点 B2C 发展阶段 特点 B2C网站分析 B2B的发展 目前以阿里巴巴等为代表的B2B电商务网站所提供的服务主要以初级电子集市为标志，仅保持与买卖双方的松散的供求关系，企业间的联系并不紧密，仅有少数B2B电子商务平台能够提供在线交易系统。B2B电商务网它的诸如物流，支付等环节都还不能解决。也就是说，目前还处在电子商务发展的初级阶段。 B2B发展趋势 行业性B2B难脱多元发展 行业性与功能性网站联合 软件供应商打破系统平台 交易型模式增加派生服务 B2B公司集中模式将会被摈弃 新型超级网站将会出现 传统商品交易所将被吞噬 随着世界经济一体化的加剧，可以预见的是，对于制造业而言，将来会是大企业的天地，中小企业会慢慢减少。 因为一方面大企业更具规模优势；另一方面，随着信息化的加速，销售模式会更加扁平化，过去的多级代理会慢慢向一级代理甚至直销迈进，这样中小企业的渠道优势（区域壁垒）会慢慢丧失。 1.0阶段----培育市场 2.0阶段----降低企业运营成本 总的来说，在B2C2.0阶段，对于众多的综合类及垂直类B2C来说，这些商业模式的指导核心依然是降低消费者购买成本。当今世界规模最大的钻石B2C网站Blue Nile可视做2.0阶段以价格为核心竞争力的成功典范. 3.0阶段----提高顾客购物体验 其实不难发现并非所有的网购产品都是完全同质化的，还有相当一部分产品不能单纯依靠价格进行竞争，特别是创意类商品。 最新数据显示，在目前国内网购市场中，排在市场份额前几位的产品依次是服装、手机、家居日用品和化妆品。而对于这些产品来说，除价格因素外，体验也是至关重要的购买决策因素。不断提高顾客购物体验，将成为未来B2C业务发展的重要方向。 谢 谢 观 赏 * * 梁文欣、陈希朦、沈文雯、郑梦君、王慧、黄姝 B2B网站分析 B2B特点 交易次数少， 交易金额大, 远大于B2C和C2C 交易对象广泛 可以是任一种产品 可以是原材料 可以是半成品或成品 交易操作规范最复杂 包括查询,谈判及结算 也最严格 有合同和EDI标准等 3.0 2.0 1.0 B2C发展的 三个阶段 亚马逊、当当、卓越等网站可算作B2C1.0时代的成功典型。它们共同的特点是：提供一个网站平台，在网站上展示各类商品的信息，通过各种形式进行网站推广，吸引消费者到网站选购商品。 明显缺乏一种买卖双方的互动，卖方事实上是在赌消费者的需求到底是什么。随着经营品类的不断增加，这些综合类B2C网站正面临着不断增加的仓储面积和物流成本的压力。 整个B2C1.0阶段，主要侧重于解决网站设计、网站推广、诚信建设、支付安全、产品和服务质量、网站品牌建设这些基础性问题，并且培育了市场，为下一步发展提供了必要的前提条件。 对于诸多同质化商品来说，价格竞争确实是最为关键的竞争要素。除了网站不断努力降低自身运营成本之外，市场上还诞生了一些从外围着手降低B2C成本的商业模式. 如在国外非常风行的卡酷等比价购物网站。这些网站可以将出售同一商品的很多商家信息汇集在一起，以供消费者进行搜索和价格比较。 B2C特点 用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、 信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、 简洁、成本低廉、易于大面积推广； 安全技术应能够确认客户， 避免冒名顶替和非法操作 经常会出现“一次性”客户， 即不注册、不连续使用， 只希望可以在方便的时候使用一下B2C的服务 网络上传输的信息可能涉到个人机密， 例如帐号和操作金额