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1、宝宝在线只能用客户端形式,不能使用网页方式查看视
1、宝宝在线只能用客户端形式，不能使用网页方式查看视频，为什么？
原因：客户端方式不仅可以保证视频流畅更好，账号安全性能更高，同时可以满足录像查询、手动录像等功能。
2、电信网络在观看宝宝在线时，图像不流畅甚至常出现错误无法正常观看，为什么？
原因：宝宝在线属于联通业务，电信网络对联通的业务做了一定得限制，因此电信用户在观看宝宝在线时会时常出现问题。
3、登录时提示账号已暂停使用，为什么？
原因：未到或者已过观看时间，请在幼儿园规定时间段内观看。
4、提示登录已达最大用户数，为什么？
原因：账号只允许一人登录，不允许两人及两人以上同时登录。
5、提示密码错误，用户已锁定，怎么办？
原因：请联系联通客户经理处理。
6、忘记密码，怎么办？
请联系联通客户经理处理。
7、安装客户端时无法正常安装（提示版本低），怎么办？
原因：电脑未安装NET2.0，请在gps.baoding.cc网站下载“NET2.0”并安装。
8、家长自己录孩子的视频，用播放器播放的时候无法正常播放，为什么？
原因：宝宝在线监控视频播放采用专业的播放软件，该软件可以在gps.baoding.cc网站下载。
9、家长想要查询孩子以往的录像，如何查询？
10、家长无法控制摄像头拉近，推远、旋转等，为什么？
原因：宝宝在线业务的摄像机无控制功能。
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