公立医院体检中心的建立与发展讲述.ppt

第一章 体检中心的建立 3、设计与布局 营销人员主要职责： 负责与有关参加健康体检的部门保持密切联系，建立良好协作关系，拓展健康体检巿场，扩大对外影响；负责体检中心体检项目的对外客户开发和管理工作；负责调查客户需求，分析竞争对手的体检项目，制定健康体检项目的销售方案和策略，与相关有意向性的单位进行谈判；按要求和计划对健康体检项目进行推广和宣传；维护巩固好原有的客户，切实做好售后服务工作；加大巿场营销力度、挖掘巿场潜力、开发新客户、做大体检巿场份额；对参加健康体检的单位，制定体检项目，按排体检时间，交待体检前的注意事项及如何配合体检中心园满完成健康体检工作；根据健康体检人群的体检项目在价格上的消费能力,分高、中、低等不同层次的体检套餐,?以市场竞争者的价格水平作为医院定价的依据,制定出高于、低于或相同的价格以实施医院的竞争战略的定价方法。体检人群根据自己的健康情况，在医生的指导下自由选择体检项目。负责协助单位体检销售和市场拓展工作，有良好的行业客户基础。 第二章 体检中心的发展 1、打造核心竞争力 通常对规章制度的认识误区是：规章制度越多越细越严格越处罚越好，但是如果规章制度泛滥又不能够真正执行，则结局适得其反，仅仅靠处罚并不能够有效解决问题。所以，制定合理的规章制度对于约束员工行为有着很重要的意义。 2、三个转变 2.1、由健康体检向