外贸新人Emial抓住客户.docVIP

写Email,一写一个准 大家都经历过写Email石沉大海的情况吧，看到论坛中好多福友群发邮件，乱发邮件，这种做法首先客户回你邮件的概率很低，其次你是在悔你公司的声誉和形象。那么该如何写好第一封询盘呢，我就用我们公司BOSS教我的，写出来和大家分享。第一：客户要自己一个一个去找，收集客户的信息。不要公司给你一张几百个邮件地址的表，你就拿来到邮件群发软件里，用自己写好的一封固定的邮件版式群发。第二：找到的客户，进行归类，然后从它的网站中去判断它是一个什么公司，自主品牌还是经销商等等。然后得出你的结论，它需要我给它什么，它想了解什么。只有这样判断之后，你写出来的邮件，让它看到之后就会觉得：你对他们很了解，你很用心，然后它也会去了解你。第三：第一封邮件，千万别说自己的产品如何如何，别人看到之后最多就是去你邮件中的公司网站地址看一眼。因为对方也是同行业的，你说产品如何如何，对方比你清楚多了，再说产品的质量不是你说高就高的，而是要让客户觉得你的产品确实好。第四：那么第一封邮件该如何写呢。首先，根据我上述说的，去判断你的客户；其次，写出针对性的邮件；第三，强调你们公司的经验与你们能给他带来什么，当然千万别直接说“我们的产品能给你们公司带来丰厚的利润”这种话，瞎扯！最后：简单地说明如果你想了解更多就去网站，如何有任何问题就联系你。第五：在附件里插一张你们产品的图片。第六：邮件标题，一定得是你们的产品名称。 第二封邮件，首先有两种情况。一：对方不回你的第一封询盘，那你得发第二封去跟进二：对方肯定要求你报价，那么该如何回。重点讲第二种情况，第一种的话隔个一星期吧发封邮件去，问客户收到你邮件没有，是否对产品感兴趣，有没有什么问题等。最好，就是制作一个Excel表格，把你的产品详细的介绍出来，什么用料啊，配置啊，规格啊等等。然后放附件里，一并发过去。有许多客户都是看到你的第二封跟进才回你邮件，说对产品感兴趣这些的。所以，千万别小看了这封跟进的邮件。第二种情况，对方说对产品感兴趣，要你报价过去。要记住，商人永远追求的就是利润，无利可图的事是不会干的，有些精明的商人在前期看视亏了一大把，其实则不然，他们是在为后期丰厚的利润做准备。所以，在如此众多的报价中，对方看的是什么，那就是谁的价格低。所以，千万别傻呼呼的去应他的要求写邮件，他叫你报价你就傻呼呼的报个价过去。最多两种情况，一是你的价格太多吓到他了，从此他一去不复返；二是你的价格他很满意，但是他会作比较，别人现有的产品做的好好的，就算你价格低那有什么必要买你的产品，这种情况，他就会深思熟虑。那么，这种要求报价的邮件该如何回呢，我总结了以下几方面。第一：感谢他对我们产品感兴趣第二：说自己产品的一些主要规格，配置和特点第三：附件里给他发几张你们产品的图片，吸引他去关注你们的产品，进而去了解你们的网站，了解产品和公司第四：进一步地强调你能给他带来什么。第五：千万别报价，记住，在成交还没达成的情况下，价格是你唯一的砝码。 所以如果在某种情况下，要表达“我的理解是……”，可以用另一种更加地道和委婉的用法：Would you like us to ...? 或者Im puzzled about your request. Is it...? 又或者Were a little confused about your mentioned issues. Could you please clarify it? 等等，又或者直接写出你的理解，然后补一句，Is it correct? 或者 Am I right? 无意中看到了这个老外的建议，觉得对我们这些做外贸的朋友来说很实用，所以贴在这里跟大家一起分享！As a sourcing agent and buyer I can tell you what is a good quotation for me:it includes all relevant information ! My job is to find a reliable supplier at a reasonable price in the shortest time possible.It is very possible that I will choose a supplier whose price is a few percent higher but the quotation is complete. That means, it includes: - FOB (!!!) price, with seaport marked! (I often get FOB quotes without location. Ob