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基于性格分析的人际关系管理 大纲 一、四种性格分类 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与不同性格的人的相处之道 一、四种性格分类 一、四种性格分类 大纲 一、四种性格分类 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与不同性格的人的相处之道 了解我们自己 活泼型/表达型 快乐、热情 大声、夸张、好动 迟到、故事大王、健忘 引人注意、聚会主角、先说后想、很快道歉 插嘴王、好奇、喜欢赞美人 情绪化、感情外露 较明显的特征 感情外露，有幽默感，活跃，在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思 力量型/支配型 天生的领袖 自信、目标明确、执着 权威、控制 直率、好争论、坚持己见 参与团队工作、工作狂、步伐迅速 与工作无关的事都是浪费时间、疲惫不堪 较明显的特征 感情不外露，做事非常的果断，总喜欢指挥他人、命令他人 完美型/分析型 严谨、得体、礼节 忠诚、交友慎重 认真、细腻、习惯计划、有条理 节省、规律 高标准、分析 高度敏感、原则性强 思想深沉、天生的哲学家 较明显的特征 在决策的过程中果断性非常弱，感情流露非常的少，说话罗嗦，问了许多细节仍然不做决定 和平型/和蔼型 对和谐、和平的追求、宽容、友善 适应性强、休闲、健康 冷静、耐心、不发怒、不愿意引起注意 稳定、避免冲突、知足常乐 善于外交、是很好的倾听者、朋友多 能不开口尽量不说 较明显的特征 他总是微笑着看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢 销售 (尤其是非技术上的产品/服务) 公共关系 广告 演艺事业 酒店和餐厅职员 富有魅力、高曝光的行业 大纲 一、四种性格分类 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与不同性格的人的相处之道 学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行 学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉 不要自找麻烦 关注积极面（儿时回忆） 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求 尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过） 大纲 一、四种性格分类 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与他人的相处之道 性格本身并没有好坏之分，也没有谁对谁错。乐观和悲观对这个世界都有贡献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。 学会当忠实听众、学会观察；看到积极面；不要急于对人下结论 谢 谢！ 要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时，从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节 积极地听，鼓励他们说 与和平型一起放松 四、与他人的相处之道 黄金理念—— 别人与我们有不同之处，并不意味着他们是错的！ 钻石法则—— 用最符合别人不同性格和需求的方式来对待他人！ 四、与他人的相处之道 性格是一个人生命中与生俱来的品质，它无时无刻不在影响着我们的生活，面对自己的性格，如何扬长避短呢，面对别人的性格，我们如何友好相处？ 我今天要和大家分享的是基于性格分析的人际关系管理。 大纲内容包括： 一、四种性格分类； 二、认识四种性格的人 三、提升性格魅力，弥补性格缺陷 四、与不同性格的人的相处之道 昨天安排大家做了性格分析测试，通过性格测试，希望让大家对自己的主要性格特征有一个初步的认识。其中A代表活泼；B代表完美；C代表力量；D代表和平。 相对来说测试值最高应该是大家的主要性格特征。因为测试结果涉及个人隐私，不知道大家是否同意公示？ 当然世界没有那么简单，世上不可能有一样的树叶，也不可能有同样的性格，更不可能只有四种性格。 PPT27-28 最后部分与大家分享的是：与他人的相处之道。 每个人的性格，都比自己想象的要复杂。 不同的性格在一个人身上的组合，不同性格的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。 性格本身并没有好坏之分，也没有谁对谁错。乐观和悲观对这个世界都有贡献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。 学会当忠实听众、学会观察；看到积极面；不要急于对人下结论 人与人之间都有冲突，与爱人、父母、小孩没有利益冲突，更多的是性格冲突。 如何与不同性格的人沟通，关键是了解他，关注他最大的追求是什么，不要与他拧，不要唱反调，这就叫迎合。 为了让大家对性格有更直观的认识，我们就借用一下西游记中的唐僧师徒四人。 西游记在如来总编剧，观音总导演，唐僧师徒四人经过九九八十一难，终于取回了真