基层管理人员管理技能提高实战篇.pptVIP

第一节:朝礼和终礼 ⒈早会的目的和意义 ⒉早会的形式 ⒊早会的内容 ⒋早会的组织 5.实操演练(安排在现场) 1.早会的目的和意义 队列形式2 队列形式3 早会的内容 早会的组织 2、时间表 3、早会的制度 4、早会的要点 实操演练 第二节 班长、副班长日常工作五点管理法 5S管理 变化点、目视管理、例外管理 第三节：执行力 没有理念的行动是凶器； 没有行动的理念无价值。 国外著明企业家的话 鲁?郭士纳说： 一个成功的管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。 什么是执行力 ? 执行 ——组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 ——执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式 ——执行是一门学问 人们常犯的执行力错误 1、执行力错误面面观 与心理、性格、能力相关的多种类型 ——过分追求完美 ——只奖励做表面文章的人 ——只追捧明星员工 ——到处都是工作重点 ——急功近利快速成功 ——不放弃任何机会 ——盲目迷信创新 ——超级管理严密监控 ——定位错误 ——忽视细节 不同层次人员的执行力 各层次人员必要技能分析 领导执行力的三个基本条件 4、领导执行力的三个基本条件 4、领导执行力的三个基本条件 4、领导执行力的三个基本条件 第四节：领导风格 领导在团队中的角色 领导和团队队员是同一台旅行车中的乘员，领导是司机，团队队员是乘客。 司机可以把乘客带到目的地；也可能制造车祸车翻人亡。 当了领导后权力增加了，但同时你也失去了过去可以享受的某些自由。 领导的作风 领导者的时间应当花在解决问题上——面对目标的负责任的领导者。 领导者不可以对上司、对部下横加责备——不作面对过去的逃避责任领导者。 领导者必须把答应了的事项写在笔记本上——这是实施的承诺，如果只是口头上答应就不会构成对自己的约束。 领导的工作方法 告诉下属获得成功的方法和手段，如果你想靠别人的领会来达到你的希望，最终你会感到失望。 消除下属的迷惑，找出相对目标的首要问题，把精力和时间集中于解决首要问题，其他问题兼顾。 象管理下属一样管理你的上司，搞清楚他对你的期望，告诉他你对他的期望。 士气培育 慎重用人 任用优秀的员工 指导每个员工，让他们更胜任工作 辞退那些在其位不谋其政的员工 目标明确 防止被蒙蔽，与下属保持接触 不是通过关照流星来降低最低线，应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。 不徇私情 领导的高明在于预见 在你的工作中至少暗藏五种危机，认识的越多，你的水平越高； 记得住孔明的锦囊妙计吗？第一是预见，第二是做好预案； 临危决策是高风险的，执行危机预案可以使你化险为夷。 领导的力量在于榜样 你做的事情是员工“做正确的事”的榜样； 如果你不再正直，你就不能建立和保持别人对你的信任——这是人际关系的根本所在； 正直的形象是领导的最宝贵的财富。 领导者与团队的关系 1、领导者的业绩是团队共同努力的结果，是下属的功劳，并非全是你的努力； 2、领导者与团队唇齿相依，领导者对团队的需要＞团队对领导者的需要； 3、团队的过失就是领导者的过失，不可以推到下属身上。 目标与绩效评估 要让下属准确地知道自己的工作方向和目标； 告诉下属怎样做才能达到目标； 记录下属的绩效，按时评估； 以目标为依据、绩效为准绳，向下属反馈意见，表扬要充分，问题不遮掩： 。要诚挚 。要及时 。要明确 。要站在对方的立场上 让下属体会到你的关心 让员工参与重大决策，倾听他的意见； 记住下属及其家人的情况； 为员工斟茶； 把感谢信送到员工家里； 取得成绩时，送员工一张感谢卡； 安排帮教对象； 记录团队的每次光荣事件； 各时期的团队合影； 满足员工的期待； 站在员工身旁，与他共度时光。 驻留在学习地带 要想出人头地就要刻苦学习，追求进步； 每天花30分钟读半章，一年可读十本书，你积累的知识使你升职只在早晚； 花时间倾听上下左右的意见，收集的信息越多，决策越正确； 诲人不倦，如果不付出，就不会成功。教育下属是你更觉重任在肩，对所教事务更加负责。更加激发你的学习热情。 领导者的人格魅力 永远都信心十足！当然，你在前进过程中会再度气馁，但永远都不要放弃； 总是胸有成竹。不怀疑会不会发生，提前思考“如何应对发生的情况”； 即使在最困难的情况下，也保持乐观自信。这将帮助你度过暂时的困难，创造崭新的生活。 决策层 管理层 执行层 理 念 机 制 制