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QQ与360网络大战引发深思 关于企业发展与道德伦理两者之间关系如何权衡的分析 事件回顾 回合一：腾讯公开信360用户无法运行QQ 360方面拦截QQ公开信，腾讯掌握主动小胜一回。 回合二：360旺旺尚摇篮未果，QQ空间全面拦截360浏览器，扣扣保镖也被迫下线，腾讯再小胜。 回合三：卡巴、金山适时一年免费，腾讯欲和解提出三大条件，公关战360步步为营，腾讯小败。 回合四：腾讯开发布会声泪俱下，再发公开信声称我们已无路可退，360小胜一回。 回合五：腾讯退无可退，360保持克制，事件升级引出相关部门干预调解，本回合强力外界干涉暂平手。 回合六：后和解时代，5家联合声明不兼容360，同时腾讯、360首页均撤下负面新闻，腾讯传出分拆消 360公司于2006年7月推出主打互联网安全的360安全卫士软件，不到一年即成为国内最大的安全软件。据官方数据，其用户数量已经超过3亿，覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二大桌面客户端软件。以该客户端为基础，360延伸出免费杀毒软件、浏览器等产品，均获得了成功。 腾讯QQ和360是中国互联网的前两大客户端软件。前者本质是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始展开布局对阵。腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域; 奇虎360是以安全闻名的企业。其360安全卫士永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。 为了各自的利益，双方展开了前所未有的互联网之战。 但是，企业是存在于社会之中的，因此企业的社会道德就十分重要。 二、交锋 9月27日：360公司发布“360隐私保护器”软件，曝光了QQ涉嫌窥探用户隐私行为。9月27日：腾讯对外发布声明回应，称腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为。 9月28日：腾讯科技在显著位置发表文章，称360浏览器涉嫌借色情推广已被调查。 9月28日：360否认浏览器涉嫌色情报道，称腾讯报道“造谣”，已向公安局报案。 9月30日：腾讯制作“360抹黑腾讯QQ追踪”专题，分析“360频繁打压对手用意”。 9月30日：360发布声明，称腾讯网刊发报道属于“虚假新闻有违新闻道德”等等 。这些申明网络上随处可见，为着自己的利益相互诋毁者对方。 2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。面对腾讯的决绝，360方面很快做出反应，表示绝不会放弃，“会竭尽所能，让所有中国网民能安全、放心地同时使用360与QQ聊天”。然而事情还没结束，腾讯与360的“隐私大战”升级到对薄公堂。数亿中国网民被迫面对一个艰难的抉择——在自己的电脑上保留QQ还是360安全卫士？一个是装机量超过4亿、活跃用户超过6亿的中国最大的即时通信工具，一个是装机量达到3亿的市场占有率最高的安全软件，它们在电脑桌面上的短兵相接引发了中国互联网有史以来规模最大的口水纷争，也让牵扯其中的数亿用户集体成为人质，被迫陷入二选一的困扰。 三、事件结果 2010年11月10日下午 ，在政府的干预下，QQ和360已经实现兼容！ 四、调查的结果与问题 这是一场高举道德旗帜的战争。两家公司都用“保护用户利益”之类的豪言壮语将自己置于道德的高地，发起QQ与360不兼容决定的腾讯更是用“自救”这样的惨烈语言表明这是“一个艰难的决定”，而频频将“谎言”“流氓”等词汇扣在对方头上。然而，如此充满正义色彩的论战并没有让亿万网民更清楚地知道孰是孰非，大家只是眼花缭乱地观看着两个互联网公司的商业纷争最后演变成今年最大的一个娱乐事件，没有人理会用户的愤怒。我们不禁要问，中国的互联网到底怎么了？作为产业的观察者，我们也在时刻关注事件的进展，也在感慨这种规模庞大的口水战何时是个了局，也在思索中国互联网产业环境的演变逻辑，也在探讨商业竞争的道德底线。但是，问题总是那么容易抛出，但是答案却在辩论中找不到踪影。腾讯和360，谁威胁了谁？ 提问：“360与腾讯孰是孰非？” “两者只能选其一，您会做如何选择？” “经过这件事情后，您认为最大赢家会是谁？” “看待企业发展与道德伦理两者关系如何权衡的分析？” 回答： “杀毒软件多，360有东西可以替代，QQ用了这么多年了，谁能替代呢？” “我觉得腾讯应该选择符合自身形象与责任的更大度的做法。” “受不了了，你们公司之间通过法律斗吧，还我们个安静的网络！” “企业