16DP102014PTN产品故障处理ISSUE1.02选读.ppt

PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* 操作步骤 步骤一:查询当前告警，未发现IN_PWR_ABN告警，说明光功率正常。 步骤二:对照网元规划表，检查业务配置，未发现配置错误。 步骤三:在网元NE01上连接SDH分析仪做误码测试。将NE04的L75单板上的2M端口设置为“内环回”，SDH分析仪显示有大量误码。 步骤四:在NE03配置静态ARP表项，MAC地址选择NE03的出端口，IP地址选择NE04。在NE03和NE04之间创建入标签和出标签相同的Tunnel。 步骤五:将NE04的网络侧端口设置为“外环回”，连接NE01的SDH分析仪仍然显示有误码。将NE03上连接NE04的网络侧端口设置为“内环回”，仍然有误码。 步骤六:将NE03上连接NE02的网络侧端口设置为“外环回”，误码消失。 据此判定问题出在NE03网元。 7.NE02和NE03之间为一条10GE链路。将CES业务倒换至第三方OTN设备组成的网络中，绕过该10GE链路，并将NE04的L75单板上的2M端口设置为“内环回”，SDH分析仪显示无误码。据此判定NE03网元上对NE02对接的10GE线路板EX2故障。 8.更换该EX2单板，并将业务倒回原链路上，SDH分析仪上无误码显示。问题解决。 PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* 查询误操作 查询故障发生前是否有误操作，如添加或删除业务、更改配置等。如果存在误操作，要根据故障发生前的操作情况进行逆向操作恢复业务 检查环回和装载 检查业务路由上是否设置了环回或通道未装载 检查业务配置 按照业务路由，逐段检查业务配置正确性 PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* 采用配置数据分析法时，一般可遵循以下步骤。 步骤一:检查网元的网元ID、网元IP、LSR ID等参数是否配置正确。 步骤二:对照网元规划表，检查端口状态和参数配置。端口参数配置错误是现网中导致故障最常见的原因之一。具体操作请参见《配置指南》的配置接口。 对于以太网端口，确认端口是否已使能。检查“端口模式”、“封装类型”、“工作模式”、“TAG标识”、“缺省VLAN ID”、“Tunnel使能状态”、“IP地址”等参数是否配置正确。 对于SDH端口，检查“端口模式”、“封装类型”、“通道化”、“端口类型”、“Tunnel使能状态”、“时钟模式”等参数是否配置正确。 对于PDH端口，检查“端口模式”、“封装类型”、“帧格式”、“阻抗”、“帧模式”等参数是否配置正确。 对于IAM组，检查“协议版本”、“最小激活链路数”、“协议使能状态”、“时钟模式”、“ATM信元载荷加扰”、“VPI”、“VCI”等相关参数是否配置正确。 对于第三方设备的端口，需要确认以太网端口工作模式、VC12线序模式或时钟模式是否与PTN设备匹配。 步骤三:检查Tunnel两端网元上的参数配置是否匹配，是否选择了正确的端口。 步骤四:检查以下PW参数配置。 PW ID是否正确。 PW是否已使能。 PW的出入标签是否一致。 PW是否选择了正确的端口或Tunnel。 对于CES业务，确认“报文装载时间”和“抖动缓冲时间”是否配置正确。 PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* 操作步骤 原因1：ISIS协议未使能。 在网管上查看业务接口是否已添加入ISIS协议的“端口配置”。 若未添加，需要添加相应的业务接口。 原因2：ISIS协议认证错误。 查看系统中是否存在GSP_ISIS_NB_AUTH_ERR告警。 若存在，处理GSP_ISIS_NB_AUTH_ERR告警。 原因3：通讯故障。 检查系统中是否存在HARD_BAD、LASER_MOD_ERR、R_LOS、R_LOF或ETH_LOS等告警。 若存在，优先处理HARD_BAD、LASER_MOD_ERR、R_LOS、R_LOF或ETH_LOS告警。 检查对端设备是否存在单板故障或网元复位等异常状况。排除对端设备的异常情况。 PTN产品故障处理 华为技术有限公司 版权所有 未经许可不得扩散 P-* 原因1：路由失败。 对照网络规划，检查Tunnel两端端口参数配置是否正确，例如端口IP。修正不正确的端口参数后，再次