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* 社会线索的五种主要类型 Cue Examples Physical Face, eyes, body, movement Psychological Preferences, humor, personality, feelings, empathy, “I’m sorry” Language Interactive language use, spoken language, language recognition Social dynamics Turn taking, cooperation, praise for good work, answering questions, reciprocity Social roles Doctor, teammate, opponent, teacher, pet, guide * 通过身体线索说服 身体线索能够暗示一种社会在场来创造说服的机会（例：模拟婴儿） 对用户来说，视觉上更具吸引力的交互产品其说服效果也更加明显 Banana-Rama slot machine * 通过心理线索说服 计算机交互产品内含的心理线索将使用户产生下意识的推断：它们具有感情、喜好、动机和人格，总之它们具有心理 例：对话框中简单的一句话：“对不起，但是…” 人们更容易被那些与他们某些方面相似的计算机交互产品所说服