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1、“勇敢”是一个想获得成功的人必不可少的品质。 “理性的勇敢”更多地表现为临危不惧、冷静分析、坚持到底的原则。 案例:麦克阿瑟冒着日军飞机空袭,毫不畏惧的站在露天,观察飞机的空中编队、数着飞机的数量。他具有非凡的勇气,即使在面临敌人的炮火时也毫不退缩。 2、逆境是通向成功所必须经过的考验和磨炼,要摆脱逆境,唯有奋斗,只有经历并克服了逆境,才能开创出一片新天地。 案例:伦敦《泰晤士报》在创办之初仅是一家无足轻重的报纸,但在小约翰沃尔特全面掌管后,大胆的公然批评谬误、腐败,同时开创新栏目,勇敢的穿越一切障碍和困境,最终使《泰晤士报》成为一份在世界上有分量的报纸。 3、客服恐惧:1、面对危险时恐惧并不可耻,但重要的是克服内心的恐惧,做一个直面恐惧、敢于冒险的人。2、只有敢于想、敢于做,才会有机会成功。 * 热忱rè chén 1、总在最前面 “总在最前面”是一种积极的态度,是一种敢为天下先的勇气。 走在最前面意味着捕捉到先机,同等的条件下,走在最前面的总是最容易获得成功和客观的利益。 2、热情 热情是高效率工作的动力,是始终如一高质量完成任务的重要因素,是创造辉煌业绩不可缺少的品质。 火一般的热情引导我们走向成功的明天! 案例:休斯·查姆斯担任“国家收银机公司”销售经理期间,公司遇到一些财政困难,销售人员因此失去工作的热忱,销售量下跌。在开会分析下跌原因时,大家都强调客观环境、资金等理由。 而休会时,黑人小工友仍就以一流的擦鞋技巧为查姆斯擦鞋的事情教育了大家,是外界因素影响着大家对工作的热情,只要保持一如既往的热情,努力去做,任何困难都会消失。接下来的销售业绩也证明了这一点。 3、专注 能够专注于一件事是成功者最可贵的品质之一。 拿破仑的一个显著特征就是持久的注意力,他能全身心的投入工作之中。 * 1、案例:一群小孩在公园里玩打仗的游戏。一个小孩被派为哨兵站岗,扮演军长的小孩命令他不准擅自离开,可当其他孩子全都回家后,就是因为“军长”还没下命令让他离开,所以他始终站到天黑,直到公园管理员扮成司令员命令他回家,他才高兴地回家去。 * 1、案例:安德鲁·罗文,1881年毕业于西点军校,他完成了一项重要的军事任务--把信送给加西亚,被授予杰出军人勋章,同时也成为绝对服从的表率。 当美西战争爆发后,美国必须立即与西班牙的反抗军首领加西亚取得联系,而加西亚却在无人知道确切地址的古巴丛林中。美国总统必须尽快获得他的合作,因此需要有人送信给他。 罗文接到这个任务,没有问“他在什么地方”,也没有任何报怨,而是接受了命令就尽一切努力去完成。他穿越丛林、海洋,徒步走过危机四伏的国家,终于把信交给了加西亚。 * 1、信念 只要拥有坚定的信念,就不会因为挫折和困难而放弃既定的目标,不会觉得成功的希望渺茫,因为信念就是希望。 2、案例:爱迪生10岁时迷上了化学,12岁开始做小买卖挣钱买化学试剂和实验用品,辛苦的生活没有动摇他对化学实验的理想,凭着他坚定的信念,实验成功了“二重发报机”,但他并不满足,在发明了投票机、电报印刷机、极化继电器后,终于研究成功“普用印刷机”并卖给了一家大公司,从而获得很高的收益,并为以后从事更伟大的发明创造了条件。 * 案例:秋天,南飞的大雁借着“V”字队形,整个雁群比每只雁单飞时至少增加了71%的飞行能力。如果脱队,立刻会感到独自飞行时的吃力、迟缓。当领队的大雁疲倦了,其他的雁就会轮流接替繁重的领队位置,同时飞在后面的雁还会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。当一只雁因生病或受伤而掉队时,另外两只雁会脱离队伍来帮助和保护它,直到它能够重上蓝天或死去,另两只雁才会离去。 雁群就是一个非常优秀的团队,它们互相扶持,合理分配,分享共同目标与集体感,凭借着彼此的冲劲和助力,更快、更轻易地到达目的地。 * 案例:格罗夫·克利夫兰夫人优雅的仪态和礼貌,与她个人的魅力,使她成为白宫最受欢迎的女主人。在一次见面会上,大家都往前涌希望能与总统夫人握手,人群中一位老妇人的手帕掉在地上,但她被后面的人群一直向前涌,根本无法捡起来。克利夫兰夫人走上前,将已经被踩的手帕捡起收到衣袋里,然后拿出自己全新的、非常精美的手帕,微笑着递给老妇人,并亲切地请她接收。 对所有人都以礼相待,尊重每一个人,才能受欢迎,人们才愿意与之交往。 * 1、忠诚胜于能力 忠诚在企业中是无与伦比的品质,从普通员工到管理者,都应以忠诚来回馈企业,应当清楚地意识到自己的责任,以企业利益为先,恪守企业的准则,积极实现企业的目标。 忠诚带来荣誉,忠诚胜于能力。 案例:美国南北战争爆发后,北方军队的一位陆军上校承诺会保护好军用棉花。棉花非常紧缺,许多人高价来买,他都严肃的拒绝,即使是在为儿子治病急需用钱时,也不例外。 随后,上校为了信守
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