顺丰速运行业范例.ppt

顺丰速运的相关分析 顺丰速运企业简介 1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。 在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。 截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、蒙古、澳大利亚等国家的快递业务服务。 多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。 顺丰速运品牌理念 积极－迅速扩展和进步的业务 创新－持续创新和完善的服务 务实－保持稳健中提升的作风 活力－营造迅捷和亲切的体验 顺丰速运文化理念 STRENGTH 优势 WEAKNESS 劣势 OPPORTUNITY 机遇 THREAT 威胁 S W O T （1）是全国知名的快递企业 作为本土企业更具备我国文化特色 其服务更适合中国人的需要 （2）速度快 （3）经营灵活 （1）从业人员素质普遍较低 （2）资金不足融资渠道不畅通 （3）快递网络比较局限 （4）团队缺少具备高等知识 的人才 （5）收费同比较高 （1）科学技术水平提高 交通条件改善为发展提供了良好的外部环境 （2）EMS市场份额逐年减退 （3）电子商务日益发展，配送市场潜力巨大 （1）国内邮政的打压和国外其他快递的挤入 （2）快递政策法规走向不明 市场环境不确定 （3）其他本土企业的竞争 如申通 圆通等以低价抢占市场 S W Positive Negative External Factors Internal Factors O T Strengths: 速度快是快递市场竞争的决定性因素 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递更加灵活 设施设备的利用领先于业内平均水平业务操作及管理标准化 程序化 电脑化 激励奖惩机制严明 因而产生一大批责任心强 积极肯干的员工及有很强上进心的领导阶层 Strengths Weaknesses Opportunities Threats S W Positive Negative External Factors Internal Factors O T Weaknesses: 民营快递对从业人员的素质要求普遍不高 行业技术含量低 因此导致快递市场很不规范 价格相对偏高 信息化程度不够高 与国外大型快递企业相比 服务相对单一 网点相对EMS少 覆盖范围较窄 在二线城市或县乡发展程度不够 Strengths Weaknesses Opportunities Threats S W Positive Negative External Factors Internal Factors O T Opportunities: 政府将物流业作为“十大振兴产业之一” 随着电子商务的迅速兴起 物流配送需求的数量与类型大量增加 在强烈运输需求的推动下 快递货物运量快速增长 未来10～20年，全球快递市场的年增长速度将达到12%，而中国市场的增速是这个数字的两倍 Strengths Weaknesses Opportunities Threats S W Positive Negative External Factors Internal Factors O T Threats: 我国快递市场目前的形势是国际快递巨头 国营快递和民营快递多方并存的局面 民营快递从诞生起就在夹缝之中求生存 《邮政法》修定 业务范围缩小 国内快递服务公司服务趋于同质化 行业管理体制不完善，国内快递企业的整体实力较弱 Strengths Weaknesses Opportunities Threats SO-发展型策略 加深与生产、商贸企业的合作，拓宽业务，促进企业核心竞争力的提升 根据客户的需求，不断拓展自己的业务范围 利用其成熟的运输网络，将服务逐步辐射至全国 加强品牌营销，进一步扩大品牌影响力 构建企业先进的信息系统，提高信息化服务水平 投资购置相关自动化的业设备，提高作业效率 积极开拓国际业务，开辟国际市场 WO-扭转型策略 提升融资水平，增加资金来源，拓展企业规模 加大资金投入，完善企业的运输设配 提高