人力资源1课件.ppt

学习的好处 增加你对有关人力资源管理理念和技巧的了解，并向你提供关键术语 使你了解一些重要的人力资源管理技巧方面的基本内容 对你的个人发展有利 掌握进入人力资源管理领域所必需的基本职能 Knowledge — Skills — Thinking 为什么要学习“人力资源管理”？ 管理学家和企业家如是说： 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——彼得·德鲁克 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM公司创建人 沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王 ——(美) 钢铁大王 卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。—— （美）通用电气公司前CEO 杰克·韦尔奇 为什么要学习“人力资源管理”？ 对每一名管理者而言： 对人进行管理、与人进行有效互动是所有管理者的必备技能和素质。 为什么要学习“人力资源管理”？ 对于在座的各位同学： 学好人力资源（至少）有利于各位去“对付”HR、拿到满意的工作Offer；并有利于各位做好自我的职业生涯规划。 为什么学习工作环境的变化-- 旧日风光不再 过去工作的好时光 稳定的工作； 稳步上升的工资； 可预见的职业生涯。 一、人力资源管理 概述 什么是管理？管理的本质是什么？ 在特定的环境下，一定组织的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调组织资源与职能活动，有效实现预期目标的活动过程. 管理 管理的职能 计划: 建立目标与标准；制定规则程序；拟定计划并预测。 组织：给下属分配任务；设立工作部门；向下属授权；协调工作等 领导：促使他人完成工作；保持士气；激励下属。 控制：建立诸如销售额、生产水平的标准；对照标准检测工作绩效；必要时采取修正行为。 管理的本质 本课主题 人力资源管理是全体管理者及全体员工的责任，而不仅仅是人力资源管理部门的事 赢得雇员的献身精神是成功的人力资源管理的基石 职业生涯发展是职业成功的关键 现代企业的终极追求 人力资源管理基本内容 之一：人力资源规划 人力资源管理基本内容 之二：工作（职位）分析 工作分析是人力资源管理各项功能的基础； 主要研究内容： Job description: 明确各职位的工作内容职责、工作条件等职位本身的特征； Job specification: 明确任职者的任职资格，如其所需的知识、技能和素质等要求； 主要方法 一般方法：观察法、访谈法、日志法、问卷法等 人力资源管理的基本内容 之三：人员甄选招聘 招聘渠道：网络、招聘会、平面招聘广告、职业介绍机构、猎头、内部员工推荐、人际关系…… 招聘技术：简历筛选评估、知识性笔试、各类纸笔心理测量、面试、评价中心、无领导小组…… 两个根本点： “need” “fit”. 人力资源管理的基本内容 之四：人员开发培训 培训的基本流程：培训需求调查分析——课程资源设计与应用（内部研发或外部引进）——培训组织实施——培训效果评估； 基本的培训项目类型： 新员工orientation; 通用性素质开发；专业性技能培训； 学位或非学位教育；认证或非认证培训；脱产或在职培训； 从培训功能到知识管理及学习型组织建设： 组织学习的“721法则”； 学习型组织建设的一些新实践：企业大学、e-learning、导师制…… 人力资源管理的基本内容 之五：绩效考核与管理 考什么？ 行为，态度 or 任务完成结果; 个体绩效 or 团队绩效; 目标管理与分解（KPI） 怎么考？ 考核周期：例行性（日、月、季、年度） or 动态性； 考核角度：单向、180度、360度； 考核方式：平衡记分卡、述职报告等； 考核结果：强制分布 or 非强制分布、横向对照 or 纵向对照； 考核反馈：控制性反馈 or 指导性反馈； 考核结果的应用：培训开发、绩效奖金、职位调整、人员淘汰等等。 人力资源管理的基本内容 之六：薪酬管理 基本原则：内部公平性与外部竞争性 薪酬的支付基础（6P）：position, person, performance, price, property, perception. 薪酬的构成： 基本工资（如以职位评价技术为基础） 可变薪酬 累积性(merit pay) or 一次性(bonus); 现期性 or 递延性(股票期权、员工持股、虚拟股票等) 个体性 or 团队性(利润分享、收益分享、斯坎隆计划等) 福利 法定福利 补充福利 其他