60-缩短大客户光专线业务故障恢复历时v090626-final解答.ppt

对策实施 对策二:开发使用WEB浏览器跨系统查询功能，通过光缆编号快速定位故障涉及的大客户光专线业务 (1)我们将导入的光缆信息与专线 路由系统中的专线业务信息进行关联 第三步 开发浏览器 统一查询功能 路由记录系统 客户信息 光缆信息 关联 步一第 导 入 步二第 (2)将专线业务对应的客户信息导入系统 形成从光缆到专线再到用户的完整记录 (3)我们开发了使用浏览器的查询功能 对策实施 对策二:开发使用WEB浏览器跨系统查询功能，通过光缆编号快速定位故障涉及的大客户光专线业务 功能上线后，定位受故障影响的大客户光专线业务时间 从63分钟大幅下降到7.6分钟 效果 实施后 实施前 图13 专线业务故障定位时间（单位：分钟） (制图：李赛 2008年5月29日) 对策实施 对策三:修改网络资源系统程序，增加专线业务批量倒换功能 1.我们修改现有系统中光缆端子设备的数据结构 用以支撑新的批量倒换功能 图14 新光端子数据结构(制图：王熙 2008年6月6日) 2.完成业务批量倒换功能的开发，测试上线 对策实施 对策三:修改网络资源系统程序，增加专线业务批量倒换功能 图15 批量倒换功能界面 (制图：王熙2008年6月12日) 3.标准化专线业务批量倒换方法编写 《专线业务快速批量倒换功能使用说明》 对策实施 对策三:修改网络资源系统程序，增加专线业务批量倒