管理信息系统 3演示文稿.PPTVIP

NRC公司的管理信息系统建设 ——案例分析 演讲： 杨妃 幕后支持： 程隽雅 黄素丹 林冰娜 毛振媛 魏金碧 NRC公司三次建立管理信息系统都没有成功，其原因是什么? 第一次失败的原因 人员调换，意见不一致 功能不完善，运作慢 原主管公司综合管理工作的副总经理调往其他企业，信息系统开发的领导工作转交给另一位副总经理负责，同时计划处处长外派海外长驻，由一位新调来的处长接替工作。新的主管领导与新的计划处处长对管理信息系统较前一任领导有着不同的看法。 开发单位对用户信息系统的要求不是很了解，他们采用的方式是边开发边利用，这在一定程度上也使信息开发系统的进度慢了下来 这套系统使用起来太繁琐，而且很慢。 第二次失败的原因 自身的开发力量不足 没有实现数据的交换 要求不明确 使用程度不高 由于企业第一次使用管理信息系统，开发单位作为计算机研究部门也不了解用户信息系统的具体要求，为慎重起见，开发小组采用了边开发边使用的方式。所以推行使用的时候，各部门的配合度并不高，即使使用了，但是他与财务系统反应出来的数据有很大的差异，并未能管理到整个公司的信息。加之1995年企业经营场所的变迁，而终止了它的应用 第三次失败的原因 意见分歧，管理不周 领导不重视 使用麻烦，硬件落后 在业务调研时期，很多业务都出现了不同的要求，标准。以此产生了大量的意见分歧，而上级领导也并不重视这次的信息系统开发，所以没有人来对这些意见进行协调。所以系统开发者对这些要求职能并没有细致的掌握，所以在开发中也是在边讨论边开发的过程中实行的，很多时候也出现了返工现象。系统的推广应用、开发维护交织在一起，大量功能在不停地修改，新的功能不断地加入，甚至调研工作也会穿插到开发工作中，不时向新上任的处室、部门领导了解新的需求和想法。 如何分析NRC公司第四次管理信息系统建设应采取的实现方式? 相比与STG公司合作，ERP的技术更加成熟，它是引进国先进的商业化软件。 ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求。 但是前一次与STG公司的合作积累了不少的经验，可以继续合作下去为NRC公司量身定做一套属于自己的管理信息系统。 两种方案的利弊分析 方案一：重新选择新的实现方式购买商业化的成熟软件 利：技术先进、促使NRC公司跟上世界一流公司的管理方式、公司领导和员工更有信心 弊：NRC公司的内部结构可能要发生巨大的调整、引进的软件不能照搬直接使用，要进行调整 方案二：在原有系统上与STG公司继续签订新的开发协议 利：前一次合作积累了经验、量身定做避免企业作出巨大调动 弊：经历过失败，领导和员工有可能对STC公司失去信心、技术不及国外先进 为了确保第四次管理信息系统建设的成功，结合自己的专业背景，探讨应该采取的对策和措施。 对策 让物流、资金流、事务流和信息流尽量同步P8：同步主要指数据录入的同步 明确需求P11：要将用户需求清楚明了的告知制作系统的公司 使管理工作科学化，为信息系统的发展创造条件P21：建立符合社会化大生产客观要求的制度，使输入的数据真实可靠 进行企业系统规划P95：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 进行培训P209：一方面，提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战；另一方面， 要结合实际培养用户，教授系统知识和方法论。 措施 准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。 调研。规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。 定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。定义业务过程是系统规划方法的核心。业务规划指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 业务过程重组。业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合采用计算机信息处理，应当取消。 定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。 定义信息系统总体结构。定义信息系统总体结构的