人力资源部2015年工作总结和2016年工作计划.doc

福邦锦江国际酒店人力资源部 2015年工作总结及2016年工作计划 一、人力资源规划及员工招聘与配置 1、人力分析 (1)、2015年人力资源部通过不同渠道为酒店招聘人员为：入职239人，离职230人，现有人员235人（以上依据2015年1月1日—11月30日统计数据）。 部 门 编制人数 在职人数 行政部 3 3 人力资源部 17 16 财务部 22 20 餐饮部 54 49 出品部 27 29 工程部 14 14 市场销售部 10 7 客房部 50 55 前厅部 19 18 保安部 29 24 总人数 245 235 (2)、现有人员年龄情况： (3)、现有人员学历情况 (4)、按职级划分 (5)、按籍贯划分 2、2015年离职人员情况 (1)、酒店各部门离职情况 (2)、本年度酒店累计离职230人，离职集中在餐饮部、出品部，主要原因是因为这两个部门18-29岁年龄段的员工较多，有102人。员工多为独生子女，不能吃苦，对企业无忠诚度，同时也暴露出部门对新员工的关注度仍不够。2016年人力资源部将与各部门配合，加强对员工的关注，减少人员流失。 (3)、针对以上情况，2016年将根据实际情况，尽可能招聘较稳定的服务员，如聘用已婚员工。 3、2015年招聘情况 2015年招聘的主要途径有内部员工推荐、校园招聘、网络资源、校企合作等渠道。此外，酒店和云南群仕无忧人力资源管理有限公司的合作，协调临时帮工配合餐饮部完成婚宴接待工作。2016年将继续使用有效招聘渠道，同时拓展新渠道，为酒店运营提供人力保证。 4、2016年招聘计划 (1)、招聘渠道 1.1 现场招聘会，每周五到麒麟区人才市场参加现场招聘会，发放招聘信息单，借助该渠道对外宣传酒店，招聘人员。 1.2 网络招聘，2016年酒店通过云南招聘网和曲靖第一人才网开展招聘，利用网络平台发布招聘信息获取简历，其中一部分简历来自应聘者主动投递，还有一部分简历从网站人才库筛选，由我们主动打电话联系应聘者面试。该渠道成本低、便捷、不受时间空间的制约。网络招聘主要渠道为云南招聘网。 1.3 校园招聘：曲靖市相关对口学校组织的专场招聘会； 1.4 补充招聘途径： ①社会上组织的一些免费招聘会 ②网站上刊登免费的招聘信息 ③员工内部推荐 ④内部竞聘 ⑤校园实习生 1.5 继续与云南群仕无忧人力资源管理有限公司的合作，协调临时帮工配合餐饮部完成婚宴接待工作。临时工不仅解决餐饮服务员人手不足的情况，还合理控制了人力成本。 二、薪酬福利管理 1、薪酬调查 为加大对外部人才的吸引和对内部员工的激励，我们多次对同行（官房、丽景、睿智、世纪花园、石林）酒店进行薪酬调查工作，7月份调查对象主要为技术岗位（工程部）员工，根据周边同事和到其它酒店进行面试，从而获取相关信息数据及准确性，调查数据显示，工程部员工月平均工资为2250元/月。 11月再次进行了全面调查，对象为全体员工，详见《曲靖酒店业薪酬福利调查》，通过调查同行业薪资做对比以及参照今年《云南省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》，发现其优缺点，优点：对比同行绝大部分员工工资与同行酒店工资水平持平，福利占优势。缺点：部分员工工资水平略低于同行水平，相比社会餐饮，工资较低，针对以上问题并结合酒店实际情况，我们对编制及薪酬方案进行了调整、改善，使之适应部门发展的需要，更能够最大的激励员工，吸引各部门所缺人才。 2、工资及预算： 截止至11月工资发放（税前应发）6329795.2元，12月工资预计发放560110.4元，预计截止12月工资发放（实发）约为6758956.3元。2014年工资（实发）为7301076.6元，环比减少7.42%。减少的原因分析有以下几点：公司人员减少，由年初的269人到现阶段235人；薪酬福利体系中的关于店龄工资管理规定略有调整。对比2015年工资预算8400000元，实际减少19.53%。 3、考勤管理： 完成员工考勤及排班、审核、督导工作，但在工作中发现了一些问题，检查员工签到表时发现部分员工未按要求如实记录到岗或离岗时间，在未经部门负责人允许的情况下私自调换班次又未及时通知到人力资源部，导致在考勤机数据采集核对时找不到当班员工，以上问题的发生导致考勤审查工作量繁琐。每月提交的部门考勤，部分出现多做、漏做，未按实际情况核对班次，从而导致重复性工作，影响正常工作开展。 4、社保方面： 每月依法为员工购买五险及增、减业务的办理，以下是缴费情况： 社会保险一起缴费为：502652.59，基中企业承担部分为361293.5 4、应对措施： (1)、薪酬调查：根据市场的变化，加强