客户开发与维课护程介绍[1].pptVIP

外 贸 客 户  开 发 与 管 理 开发这门课程的依据——市场调查、市场需求 1、各类工商企业涉外文秘； 2、各类工商企业商务助理； 3、涉外企业外销业务员； 4、各类工商企业中、初级商务翻译员； 5、涉外企业国际商务单证员； 6、外贸企业跟单员。 存在的问题？ 在历年的毕业生跟踪调查和企业访谈中，几乎所有受访的毕业生和企业相关人员都反映当前高校的外贸人才培养与外贸实际情况脱节。主要因为我们的课程设置一般都重视外贸订单的后续操作（所谓的跟单操作，外贸流程的学习），而忽视了订单的来源及管理等方面的训练，严重影响到毕业生的岗位适应能力，同时也影响企业的客户开发与管理能力。 客户开发与维护——典型工作任务描述 本课程是基于外贸业务的工作过程，以外贸业务员工作任务为引领、以企业进出口贸易活动中涉及的客户开发和客户管理为主线、以外贸业务员的岗位能力和职业标准为依据，采用流程式的工作任务与相关项目并列式的演练相结合的结构来展示教学内容。课程通过情境教学、专题训练、项目工作完成等步骤展开，从外贸客户开发开始，培养学生的职业意识、职业素质及职业能力。 外贸员每天做的几件事 外贸工作人员初期的工作 刚开始，着手熟悉自己的工作程序，工作制度，工作内容，以及相关部门的衔接手续。包括内部的电话等等。 接下来，立刻熟悉产品，包括技术指标，产品介绍，中外文的说明