2013年度上半年度全国营销师三级真题及答案.docx

2013年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷一：职业道德 理论知识第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。 A、只要品德端正，学不学法无所谓　B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性2. 中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。 A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展 C、以企业为本，全面，健康、和谐的发展D、以人为本，全面、协调、可持续的发展3. 俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和” D、“成由勤俭败由奢”4. 正确的义利观，在现实条件下的选择是(　)。A、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义，得大利5. 社会主义道德建设的基本要求是( )。A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律6. 下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性7. 社会主义法制的核心是（　　 ）。A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究8. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。A、个性自由，讲求独立 B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新 D、仁以待人，以礼敬人(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9. 企业形象包括( )。A、企业环境 B、企业规章制度 C、企业目标 D、企业作风10. 以下关于职业技能的说法中，正确的是( )。A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响11. 关于从业人员办事公道的说法中，正确的是( )。 A、坚持真理是从业人员办事公道的内在要求 B、办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题 C、从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾 D、办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益12. 从业人员举止得体的具体要求是( )。 A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌 B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象 C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇13. 台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上述案例中，可以判定王永庆是个(　　)。 A、生活简朴的人 B、吝啬的人 C、计较小利的人 D、善于经营的人14. 在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。 A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体15. 诚实劳动是劳动者( )。　A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映　C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点16. 关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )。 A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：请根据自己的实际情况只选择其中一个选项。离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17. 我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为(　　)。 A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到满意 C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了 D、我和单位签了协议，离开会有很大的损失1