2014质量管理学基本复习题.docVIP

一、填空 质量控制的基本过程包括产品的：( 设计开发过程 )、 ( 生产制造过程 ) 和( 服务过程 )。 可以用量具、仪表进行测量而得出的连续型数值称为：（ 计量值 ）。 不可以用量具、仪表进行度量的，一般用计数的方法得到的非连续性的正整数值称为：（ 计数值 ）。 描述直方图的特征数据有两个，一个是（平均值X）另一个是（标准偏差S）。 质量波动的原因，可归纳为人、( 材料 )、设备、( 方法 )、环境和检验等方面因素的影响。 我们将5M1E的微小变化所产生的误差称为 (正常原因 )，引起这种误差的因素称为 (偶然)。 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（ 系统误差 ），引起这种误差的因素称为( 系统性原因 )。 因果图大体上有三种类型，既（ 问题分解型 ）、（ 原因罗列型 ) 和( 工序分类型 )。 当变量x增大时，变量y却有减小的趋势，说明两变量之间呈（ 强线性负相关）关系。 表示（相邻观察数据?( )。 控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（ 错发警报漏发警报 控制图的控制上限为（ ）。 U控制图的控制上限为（ ）。 抽样后在控制图上打点，连续3点中有2点超过2?线，被称为：( 接近)。 抽样后在控制图上打点，连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为( 偏差 )。 工序能力指数的计算公式为：CP=（ ）。 当1.00Cp?1.33时说明过程能力（ 尚可 ）。 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（系统误差），引起这种误差的因素称为（系统原因 )。 推动PDCA循环的关键是（ 处理 ）阶段。 可以用于获准认证的产品上的标记是（产品质量认证标志 ）。 二、单项选择题 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 2000年版ISO9000族标准中——ISO9001是：（ A ）。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 2000年版ISO9000族标准中——ISO19011是：（ C ）。 A 质量管理体系—要求 B 质量管理体系—指南 C 质量体系审核指南 D 质量管理体系—概念和术语 障碍数是计数值，其分布常表现为（ C ）。 A正态分布 B二项分布 C泊松分布 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A偶然性原因、 B系统性原因、 C不可避免的原因 生产过程处于稳定状态，指（ C ）。 A产品质量没有波动 B消除了偶然因素的影响 C消除了系统因素的影响 操作者精心加工，一批产品的质量（ B ）。 A是可以做到完全一致的 B也是做不到完全一致的 C有时是可以做到完全一致的 分析质量数据的分布情况通常用（ A ）。 A直方图 B控制图 C排列图 D 散布图 直方图的主要用途之一是（ A ）。 A掌握产品质量分布状态 B确保工序处于受控状态 C计算平均值 直方图出现双峰可能是因为( C )。 A读数误差 B 分组过多 C 两台设备加工的产品 双侧无余量的直方图其过程能力指数为（ A ）。 A 0.68 B 1 C 1.33 D 1.67 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。已知样本量为：4，则本工序产品的平均数为（ B ）。 A 5 B 20 C 4 对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。以知样本量为：4，则本工序的产品标准偏差为（ B ）。 A 1/2 B 2 C 4 由粗到细地追究最原始的质量因素的是（ D ）。 A分层法 B控制图 C 直方图 D 因果图 过程能力指数CP=1. 04时，说明过程能力（ B ）。 A 不足、 B尚可、 C充分 过程能力指数CP=0.83时，说明过