物业管理实务模拟题二解答.docVIP

实务模拟题二答案? 物业管理师实务模拟题（二） 一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 　　1?标语、温馨提示、启事属于物业管理的(　)应用文书。 　　A.?事务类 　　B.?告启类 　　C.?礼仪类 　　D.?条据类 　　参考答案: B 　　2?物业服务企业制订招聘计划的依据不包括(　)。 　　A.?物业面积的大小 　　B.?业主构成情况 　　C.?物业管理市场的发展情况 　　D.?管辖项目类型 　　参考答案: C 　　3?业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件，均属于(　)保存的物业服务企业档案。 　　A.?短期 　　B.?长期 　　C.?阶段性 　　D.?永久 　　参考答案: D 　　4?物业服务企业向物业使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入应纳入(　)。 　　A.?物业经营收入 　　B.?商业用房经营收人 　　C.?物业管理收入 　　D.?其他业务收入 　　参考答案: C 　　5?物业服务企业对员工进行面试的正确程序是(　)。 　　A.?营造和谐气氛一列提纲一提问一结束一复审 　　B.?列提纲一营造和谐气氛一提问一结束一复审 　　C.?营造和谐气氛一准备提问一结束一复审 　　D.?准备一营造和谐气氛一提问一结束一复审 　　参考答案: D 　　6?房屋及设施设备维修方式中，(　)适用于重点设施设备，以及利用率高的精、大、稀设备等。 　　A.?计划性预防维修 　　B.?改善性的预防维修 　　C.?状态监测下的预防维修 　　D.?紧急抢修 　　参考答案: C 　　7?物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前(　)日以书面形式通知?企业。 　　A. 20 　　B. 30 　　C. 60 　　D. 10 　　参考答案: B 　　8?下列选项中，属于物业管理事务文书文种的是(　)。 　　A.?计划 　　B.?批复、 　　C.?公约 　　D.?会议纪要 　　参考答案: A 　　9?招标人采取邀请招标方式的，应当向(　)个以上物业服务企业发出投标邀请书。 　　A. 6 　　B. 3 　　C. 5 　　D. 4 　　参考答案: B 　　10?物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括(　)。 　　A.?项目机构的数量较多且分布较散 　　B.?企业员工集中，培训资源较紧缺 　　C.?企业所管物业类型结构复杂 　　D.?企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕 　　参考答案: B (共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分) 　　11?白蚁的防治方法主要有(　)。 　　A.?挖巢法 　　B.?药杀法 　　C.?诱杀法 　　D.?生物防治法 　　E.?器械灭蚁法 　　参考答案：ABCD 　　12高层和超高层住宅中，每层楼放置的消防器材应满足的条件是(　)。 　　A.?消防栓(箱)内配置4瓶灭火器 　　B.?每个消防栓(箱)内均配置1～2盘水带、水枪l支及消防卷盘 　　C.?消防栓(箱)内配置2瓶灭火器 　　D.?每个消防栓(箱)内均配置2～3盘水带、水枪l支 　　E.?每个消防栓(箱)外均配置S把消防扳手 　　参考答案: A,B 　　13?房屋及设施设备的维修养护方式主要有(　)。 　　A.?事前维护 　　B.?改善性的预防维修 　　C.?计划性的维修 　　D.?事后维修 　　E.?紧急抢修 　　参考答案: B,D,E 　　14?房屋完损等级划分是根据房屋主要项目的完好或损坏程度来划分的，这些项目包括(　)。 　　A.?房屋装修 　　B.?房屋结构 　　C.?房屋设备 　　D.?房屋价格 　　E.?房屋产权 　　参考答案: A,B,C 　　15?下列各项中，属于邀请要约的有( )。 　　A.?拍卖广告 　　B.?投标 　　C.?悬赏广告 　　D.?标价 　　E.?招标 　　参考答案: A,C,E 　(共3题，共80分) 　　162011年10月24日15时许，某小区业主杨女士行走至北门附近时，突然遭人殴打，值班保安员目睹了整个过程，但由于未了解双方是何种关系，故未上前制止。第二天，杨女士找到该小区物业管理公司，要求其赔礼道歉并赔偿经济损失费。小区物业管理公司认为，杨女士被殴打属私人恩怨，与其无关。杨女士与物业管理公司协商未果，遂以自己遭殴打时，小区保安员没有及时阻拦，没有尽到维护小区公共秩序的管理义务为由，将该小区物业管理公司告上法庭，要求其赔偿精神损失费和经济损失共计2 000元。 　　问题 　　16.该小区物业管理公司的说法是否正确?说明理由。 　　17.针对本案例，物业管理公司应加强哪些方面的管理? 　　18.假如你是该小区保安员，为避免此类事件发生可采取哪些措