宝联应用性能管理解决方案20150615绪论.pptxVIP

北京宝联之星科技有限公司 产品解决方案中心 应用性能管理解决方案 目录 1.1 宝联公司简介 宝联，是一家专注于电信及互联网领域的科技公司，致力于为客户提供智能网络运营管理、网络应用与优化、数据运营服务、信息平台建设与运营服务等创新型信息服务。 是一个团队，核心成员皆来自电信运营商、互联网企业以及广电行业，具备丰富的电信及互联网技术、管理、市场和服务经验。 是一个联合体，与关联公司一起，将技术、产品、服务等集成于一体，可为客户提供全方面、全方位的信息服务解决方案等。 以“科技凝聚智慧，服务共赢未来”的理念，强调 “科技、服务 、团队、客户”四位一体，不断提升核心竞争力，持续提升客户信息价值。 1.1 宝联简介 Add Your Text here 1.2 宝联文化 1.3 宝联定位 电信运营商 互联网企业 广电领域 三网融合下，宝联致力于成为创新型信息服务运营商！ 以广电、电信、互联网等行业为主，专注信息服务领域，深度挖掘客户需求，持续提高技术与服务响应能力，不断提高客户对宝联的满意度和美誉度！ 虚拟化云操作系统 云计算平台管理系统 虚拟化云桌面 互联互通流量 网络游戏加速 缓存优化方案 宽带接入(合作)运营 … 综合网络监控系统 IP网络管理系统 IT服务管理系统 IT设备带外集中管控系统 应用性能管理系统 1.4 宝联核心业务 目录 2.1 IT系统运维挑战 业务开展依托网络，IT成为生产资料 网络设备和服务器越来越多 应用越来越复杂 ，对时效性和稳定性要求越来越高 性能下降往往对业务造成巨大损失 应用故障成为IT运维的难点 2.1 IT系统运维挑战 Web 服务器 应用服务器 数据库 安全系统 其它后台 CICS 客户在投诉：“慢！” MQ服务器 应用维护人员 机器的操作系统正常！ CPU和物理内存占用得不高！ 哪个程序组件慢？ 测试时是这么慢吗？ 程序自身慢呢？还是后台处理慢呢？ 但系统怎么连不上啊？又出现内存溢出了？ 每次都是用户投诉才知道，我能否先于用户发现问题呢？ 队列又堵了？ 是访问量太大吗？ 网络正常！快得很！ 上星期明明很正常，难道什么配置被改了吗？ 应用服务器日志没有报任何错误！ 2.1 IT系统运维挑战 处理 方式 需要有一种工具和方法，能够对IT系统的性能进行监控，并对有可能出现的性能问题进行及时、准确的分析和处理 2.1 IT系统运维挑战 IT工作重心的转变 目录 2.2应用性能管理系统定位 “应用性能管理（Application Performance Management）解决方案。是一个比较新的IT运维管理方向，主要指对企业的关键业务应用进行监测、优化，提高企业应用的可靠性和运行质量，保证用户得到良好的服务，降低IT总拥有成本(TCO)。一个企业的关键业务应用的性能强大，可以提高竞争力，并取得商业成功，因此，加强应用性能管理（APM）可以产生巨大商业利益。在金融、电商、互联网等行业存在较广泛且迫切的需求。” ——百度百科 APM 2.2应用性能管理系统定位 轻松监测关键应用性能 性能开始下降时发出预警 简易快速定位问题域 消除各部门之间的猜测推诿 故障现场取证 深层次追踪 场景重现 ，故障回溯 APM价值 2.2应用性能管理系统定位 APM五个维度产品模型 2.2应用性能管理系统定位 理想的APM 2.2应用性能管理系统定位 现有应用性能管理缺陷 目录 宝联APM解决方案 以应用系统的最终用户体验为切入点，通过用户体验质量来分析应用的性能问题 部署特点：无代理植入，无模拟访问，无主动拨测，无 SNMP/Netflow 客户价值： 轻松监测关键应用性能 在性能开始下降时发出预警 简易快速对问题域进行定位 消除IT各部门、各厂商间的猜疑推诿 故障现场取证、故障回朔、深层次追踪 宝联APM解决方案 主要功能概述 高性能原始流量存取 根据不同存储方案，如实记录下每个数据包，使任一网络具备无损历史数据回溯能力 使运维部门的故障处理方法产生质变，对于任何事故，都不再需要模拟重现，甚至现场值守；为需厘清责任的网络事故，提供最原始，最有力的证据 网络通信性能管理 以L4的性能为对象，通过分析每一次TCP连接的性能，实现对全网通信性能的监控 包括：子网/网元为单元的KPI群、主机为单元的TCP/UDP实时会话列表 、 TCP通信时延分析、网元间L4通信拓扑、通信性能监视自定义portal 应用组件性能管理 细粒度：分析粒度为L7 Session；例如Web性能分析粒度是HTTP Session，DB分析粒度是SQL语句，DNS性能分析