2、通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧[余尚祥老师].docVIP

通信行业运营商营业厅终端陈列与店面营销技巧课程大纲 如需全业务营销、全业务销售技巧、全业务运营渠道、移动互联网营销、3G时代产品营销策划、3G时代营销战略、3G时代终端营销销售、3G时代促销技巧、网格化营销、移动互联网、体验营销、微博营销、微博服务、流量经营、集团客户、移动营业厅、客户保有课题，请加通信行业师资助理QQ：188757969 电话专注为通信行业培训机构提供优秀、实战行业讲师！ 讲师：余尚祥 【课程简介】： 3G牌照发放，标志着中国通信市场已开始进入全业务运营的3G时代，新一轮的市场竞争正逐步开局，结果如何尚难预料。更为要紧的是，即使在电信行业内部，随着产品和服务趋同，三大运营商差距不大，各有优势，而且都进入到对方的核心领域，竞争更为激烈。 营业厅作为全业务竞争下的桥头堡和主战场，打破原有的业务受理柜台样式，采取色彩活泼富有动感的开放式交错台式，让每位来办理业务的用户都拥有一个相对独立的服务专区，使受理与销售两个区域风格更为统一，提高客户满意度。在销售布局的设计上则考虑到客流走向、销售导向和用户需求，让营业厅整体感觉既立体丰富，又功能齐全，以耳目一新的面貌对外营业，从源头上树立了竞争优势新形象。 然而，门店形象的改变，并不一定会带来业绩的爆发式增长，客户需要引导消费，尤其在3G业务全面进入体验营销阶段的初期更是如此。因而，为有效帮助厅经理提升门店3G业务经营业绩，设立门店督导非常必要。然而，众所周知，门店“督导”，“督”易“导”难。“督”更多的是使用职权的力量，“导”更多的是使用专家的力量，教练的力量。那么，被赋予门店经营规范和业绩提升的门店督导，应如何有效去开展日常检查、规范运营、跟踪指导以帮助厅经理更好地提高门店工作质量，更好的完成公司所安排的各项工作和经营业绩呢？ 【课程收益】： 了解新型营业厅定位功能转化的必要性与紧迫性 掌握渠道督导的流程、方法与技巧 全面提升渠道督导团队成员的营销执行力 掌握渠道沟通、管理与业务提升策略 从成功案例中获得经验与借鉴 【课程优势】： 讲师具有7年宝洁公司和百事可乐饮料地区、大区经理工作背景。同时，具有7年某著名通信运营商地市公司渠道主管、区县经理和市场部经理等工作背景，并作为主要牵头负责人全程参与了从渠道体系大规模建设启动到片区落地运营规划、建设与高效运营管理过程，了解通信行业发展的前世今生，熟悉市场运营、渠道建设与转型、集团业务、数据业务、智能终端、宽带业务发展现状与运营商发展提升要求。同时，具有国际注册管理咨询师（CMC）、MBA、国家一级人力资源管理师、首批国家级全国高级推销员和国家级QC诊断师等资质。 针对运营商的培训场数已超200期、学员突破8000人次，其中近40%针对运营商省级公司组织的培训。 以实战营销为背景，将系统理论以流程方式嵌入方式提炼到实际工作中，针对营销策划全过程运作从项目管理角度开发应用性培训课程。全面贯彻讲师在业内首先倡导的“以‘鱼’为本而授之以 ‘渔’，与之以‘渔’而共得‘鱼’”咨询式辅导培训理念！ 顾问式培训与教练式辅导相结合，是一种行之有效的培训模式，它规避了许多讲师只会讲理论而脱离企业实际运作的传教士模式，解决了“中听不中用”的问题。 以实际工作、流程穿越的模式开发系统课程，不仅突出了实际工作的重点、难点，还有利于促使学员举一反三地开展自我教育、自我提升，也同时促进了对公司现有流程的进一步优化与完善。 【授课方式】： 理论精讲（40%）+案例分析（20%）+分组研讨（20%）+实战演练（20%），注重体验学习、互动学习、分享学习，体现培训的系统性、实用性、实战性。 【培训对象】： 销售经理、渠道经理、