管理的组织职能教案.ppt

管理的组织职能 第一节 组织的概念 一、组织的含义 组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。 1、有明确的目标； 2、是实现特定目标的工具； 3、有不同层次的分工合作； 4. 是一个有机的系统整体 二、组织类型 （一）正式组织与非正式组织 正式组织：为了实现组织的总目标而设立的功能结构，这种功能结构或部门是组织的组成部分并有明确的职能。 正式组织的基本特征：设立的程序化、解散的程序化、运作的程序化。 非正式组织是指在组织中由于地理位置关系、兴趣爱好关系、工作关系、亲朋好友关系而自然形成的群体。 非正式组织不是经过程序化而成立的。 比较正式组织和非正式组织 （二）实体组织和虚拟组织 实体组织就是一般意义上的组织。通常包括营利组织和非营利组织。 虚拟组织是一种基于信息网络的组织。 第二节 组织设计 一、组织设计的目的 合理的配置组织的人力和财力等资源， 实行分工合作， 建立相对稳定的工作秩序 二、组织设计的步骤 组织设计的六要素 1、工作专门化 2、部门化 3、指挥链 4、管理跨度 5、集权与分权 6、正规化 1、工作专门化----分工 工作专门化的实质：不是将整项任务交由某个人承担，而是将之细分为若干步骤，每一步骤由一个单独的个人来完成。每个员工都仅专门从事某一部分的活动而不是全部活动。 工作专门化，可以提高生产效率，但过分专门化也会带来：厌倦、疲劳、压力、劣质品、常矿工、高离职流动率等缺陷。 富士康的生产线 现代管理学家主张工作扩大化和工作丰富化。 工作扩大化是把若干活动合并为一件工作，扩大工作的广度和范围。增加横向宽度。 工作丰富化则是增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。增加纵向深度。 2、部门化----合作 思考以下问题： 你就读的学校是否设有学生服务办公室？ 是否设有管理学生住宿的办公室？ 你现在正在修的管理学课程是经济与管理学院还是艺术设计学院开设的？ 工作活动通过工作专门化划分为单独的工作任务之后，还需要将其组合起来，才能协调工作任务并进行整合，最终完成工作。 部门化就是指将若干职位组合在一起，形成一个可以管理的单位的过程。常用的部门化方式：职能部门化、产品部门化、地区部门化、过程部门化、顾客部门化。 职能部门化 地区部门化 产品部门化 过程部门化 顾客部门化 大型组织通常要将上述大部分或全部的部门化方式结合起来使用。思考下面的公司运用了几种部门化的方法？ 3、指挥链 指挥链是指从组织高层延伸到基层的一条职权线，它界定了谁向谁报告工作。帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”，或者“我对谁负责”这类问题。包括职权、职责和统一指挥。 传统的组织设计强调职权，即直线职权、参谋职权和职能职权三种类型。 现代的组织设计更重视权力，比如矩阵结构就是对统一指挥的否定。 职权的类型 直线职权是一种完整的职权，拥有直线职权的人有权做出决策，有权进行指挥，有权发布命令。凡是主管人员对其部属都拥有直线职权。 参谋职权是一种顾问性的或服务性的职权，拥有参谋职权的管理者可以向直线管理者提出建议或提供服务，但其本身并不包括指挥权和决策权。参谋的形式有个人参谋和专业参谋两种。 职能职权是参谋人员或参谋部门所拥有的有限的对下行政指令权。 三者的关系：确保直线职权的有效运用；注意发挥参谋职权的作用；适当限制职能职权。 4、管理跨度 管理跨度是指一名主管有效地指挥直接下级人员的数量。 影响管理幅度的因素： 工作能力 工作内容和性质（主管所处的管理层次、下属工作的近似性、计划的完善程度、非管理事务的多少。） 工作条件（助手的配备、信息手段的配备、工作地点的近似性。） 工作环境 管理幅度与管理层次 格拉丘纳斯的上下级关系理论 C：各种可能存在的联系总数，即关系数 N：管理幅度。 管理者的管理幅度是有限的，必须通过增加层次，把工作交给下级去做。 管理幅度同管理层次成反比关系 假定跨度数为4 假定跨度数为8 组 织 层 次 扁平结构和高耸结构 扁平结构 有利于缩短上下级距离，信息纵向流通速度快，被管理者有较大的自主性和创造性，有利于选择和培训下属人员。但不能严密地监督下级，增加了同级间相互沟通联络的困难。 高耸结构 具有管理严密，分工细致明确，上下级易于协调的特点。但层次增多，需要的管理人员多，协调工作急剧增加，影响下级人员的积极性和创造性。 早期的管理学者主张窄小的管理幅度，以便对下属保持紧密控