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奖励旅游
PART VI
PART VI 獎勵旅遊
() Incentive
Exhibition ()
()
M.I.C.E. Convention
Meeting Conference
Incentive
( ) Incentive () ( ) Motivation
intensity
Motivation Incentive
direction
persistence
Tourism
()
movement ()
Fremdenverkehr
To u r i s m
Webster International Dictionary
To u r i s t
()
(1942) ()
Hunziker, W. Kraph, K.
6-
展覽專業人員應試寶典 8 合 1
() 1. 2.
3. ()
1. 2. 3. 4. () () () 1. 2. 3.
55 Intangibility
Inseparability
Heterogeneity Variability
Perishability
++
Finding a need and Filling it
6-
Motivation
() () ()
PART VI 獎勵旅遊
() () ()
() 1. 2.
3. ()
1. 2. 3. ()
Freud
Reinforcement Theory Maslows Hierarchy
6-
展覽專業人員應試寶典 8 合 1
1. Maslow 2. 1943
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
( ) Alderfers ERG
1969
1. Existence
2. Relatedness
3. Growth
(1)
(2)
( )X
Y
1. X
(1)
6-
PART VI 獎勵旅遊
(2) (3) (4)
2. Y (1) (2) (3) (4)
( ) Herzbergs Motivation-Hygiene Theory
1. Wendell L French
two-factor
theory
hygiene factor
motivating factor
2.
3.
4. 5. 50% 6. 85%
7. 8. ( ) McClellands Learned Needs Theory
McClelland
1. Need for Achievement, nAch
2. Need for Power, nPow
115%
3. Need for Af?liation, nAff
6-
展覽專業人員應試寶典 8 合 1
4. Need for Autonomy, nAut ()
Model 1. 1968 2.
3. 4.
The Porter-Lawler
() ()
=f ( ) P = MA
P Performance M Motivation A Ability
6-
PART VI 獎勵旅遊
()
( ) Recognition ( ) Reward ( ) Record ( ) Respect ( ) paRagon ( ) Raise
( ) Revenue ( ) Reputation ( ) Responsiveness ( ) Repeat ( ) moRale ( ) C.P.HR
6R
6-
展覽專業人員應試寶典 8 合 1
() 1. 2. 3. 4.
(1) (2) 5. () 1. 2. 3. 4. () 1. 2. () 1. 2.
() () () () 6-10 ( )
()
1. 2. 3.
(1) (2) (3) (4) (5) 4. (1) (2) (3) ()
Secretariat Tour Desk Night Of?ce Outsourcing
PART VI 獎勵旅遊 Delegation
Trend
() 1. 2. 3.
() 1. 2. 3.
Climate
SWOT Strength Weakness Opportunity Strategy
Destination
6-11
展覽專業人員應試寶典 8 合 1
() () ()
4P Promotion
Product
() () ()
1. 2. 3.
(1) (2) 4. 5. 6. 7. (1) (2)
Product Place
WOW Contingency Plan
A. B. C. D.
6-12
Pricing
Pricing
() 1. 2. 3.
() 1. 2. 3.
Promotion
() () () ()
Place
() ()
( ) Strength 1. 2. 3. 4. 5. 6.
SWOT
PART VI 獎勵旅遊 6-13
展覽專業人員
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