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奖励旅游.PDFVIP

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奖励旅游

PART VI PART VI 獎勵旅遊 () Incentive Exhibition () () M.I.C.E. Convention Meeting Conference Incentive ( ) Incentive () ( ) Motivation intensity Motivation Incentive direction persistence Tourism () movement () Fremdenverkehr To u r i s m Webster International Dictionary To u r i s t () (1942) () Hunziker, W. Kraph, K. 6- 展覽專業人員應試寶典 8 合 1 () 1. 2. 3. () 1. 2. 3. 4. () () () 1. 2. 3. 55 Intangibility Inseparability Heterogeneity Variability Perishability ++ Finding a need and Filling it 6- Motivation () () () PART VI 獎勵旅遊 () () () () 1. 2. 3. () 1. 2. 3. () Freud Reinforcement Theory Maslows Hierarchy 6- 展覽專業人員應試寶典 8 合 1 1. Maslow 2. 1943 (1) (2) (3) (4) (5) ( ) Alderfers ERG 1969 1. Existence 2. Relatedness 3. Growth (1) (2) ( )X Y 1. X (1) 6- PART VI 獎勵旅遊 (2) (3) (4) 2. Y (1) (2) (3) (4) ( ) Herzbergs Motivation-Hygiene Theory 1. Wendell L French two-factor theory hygiene factor motivating factor 2. 3. 4. 5. 50% 6. 85% 7. 8. ( ) McClellands Learned Needs Theory McClelland 1. Need for Achievement, nAch 2. Need for Power, nPow 115% 3. Need for Af?liation, nAff 6- 展覽專業人員應試寶典 8 合 1 4. Need for Autonomy, nAut () Model 1. 1968 2. 3. 4. The Porter-Lawler () () =f ( ) P = MA P Performance M Motivation A Ability 6- PART VI 獎勵旅遊 () ( ) Recognition ( ) Reward ( ) Record ( ) Respect ( ) paRagon ( ) Raise ( ) Revenue ( ) Reputation ( ) Responsiveness ( ) Repeat ( ) moRale ( ) C.P.HR 6R 6- 展覽專業人員應試寶典 8 合 1 () 1. 2. 3. 4. (1) (2) 5. () 1. 2. 3. 4. () 1. 2. () 1. 2. () () () () 6-10 ( ) () 1. 2. 3. (1) (2) (3) (4) (5) 4. (1) (2) (3) () Secretariat Tour Desk Night Of?ce Outsourcing PART VI 獎勵旅遊 Delegation Trend () 1. 2. 3. () 1. 2. 3. Climate SWOT Strength Weakness Opportunity Strategy Destination 6-11 展覽專業人員應試寶典 8 合 1 () () () 4P Promotion Product () () () 1. 2. 3. (1) (2) 4. 5. 6. 7. (1) (2) Product Place WOW Contingency Plan A. B. C. D. 6-12 Pricing Pricing () 1. 2. 3. () 1. 2. 3. Promotion () () () () Place () () ( ) Strength 1. 2. 3. 4. 5. 6. SWOT PART VI 獎勵旅遊 6-13 展覽專業人員

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