八项基本管理技能讲义[95页].pptVIP

《中层经理人基本管理技能提升》 通过本次研讨： 我的主要收获是： 我的第一个行动方案是： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 与我们分享您的经验和体会！ 祝您的工作更有成效！ 感谢您 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借自己的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。 知识工作者的特点： 工作过程难以掌控，独立性强，专业性强， 别人无法进行严密督导，干涉了解，要自己进行决策 工作结果难以量化，无形产品、创意，想法、思路、技术、流程、方法、 工作贡献只有为别人利用，才能称为贡献。无形产品本身并无贡献，只有通过别人将其作为投入去转化为另一重产出才有意义。 只有管理者做出影响结果的决策.因此做决策是区分管理者与其他经理人的不同之处. 所以必须做到体力工作者不需要做到的事情， 必须具备体力工作者不需要的能力-------具备有效性 正确的做正确的事情！！！ 知识工作者组成：专业人员 专门人员 职业管理人员 经理人 在组织中人数越来越多，就是过去的知识分子，臭老九，延安时期就不好管理 管理者面对 四项几乎无法控制的现实难题。每一项现实难题都向他施加压力，使他难以取得成果和绩效。 1.管理者的时间往往属于别人。 2.“不断出现的事情”往往迫使管理者忙于“日常运作”。 3.只有当别人利用管理者的贡献时，管理者才是高效的。 4.管理者身在一个组织里。他只能通过一副厚厚的“变形眼镜”观察外面的世界，甚至根本观察不到。 管理者必须做到高效： “高效对于一个人的自我发展、对于组织的发展、对于现代社会的生存与发展是至关重要的。 知识工作者的自我发展是组织发展的核心，无论这个组织是企业、政府机研究实验室、医院还是军队。它是使组织有所作为的必由之路。随着管理者的工作越来越高效，他们也能提高整个组织的绩效水平。他们会提高人们的眼光——包括他们自己的眼光和其他人的眼光。 * 所谓有效性，就是能够使管理者的能力和知识等资源对实现组织的使命，产生更多更好的成果的一种手段。 忙碌和辛苦不等于有效有效率不等于有效 1是由你在本职工作中创造的结果决定的, 结果业绩 2是雇佣你的原因所在, 组织需要 3是你应该做的工作, 责任义务, 4要做正确的事情 方式 方面具有可行性，管理者的有效性是我们最大的希望所在。”极为重要的资源现代社会需要大批高效的管理者。 “在所有发达国家里，社会就是由各种各样的机构所组成的。” “高效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源。” “中国发展的核心问题，是要培养一批高效的管理者。” 管理者的行为榜样 “管理工作在很大程度上依赖于管理者的行为榜样。那些在自己的工作中不讲成效的管理者必然会给别人树立错误的榜样。” “若想让不讲成效的管理者来管好他们的副手和下属，那几乎是不可能的事。” 机构和个人的共同需求 “只有提高管理者的高效性，才能帮助社会协调好如下两种需求：机构需要让个人为其作出所需的贡献；个人需要把机构当成实现自己人生目标的手段。因此，管理者必须学会做到高效。”管理者必须做到高效 “高效对于一个人的自我发展、对于组织的发展、对于现代社会的生存与发展是至关重要的。 知识工作者的自我发展是组织发展的核心，无论这个组织是企业、政府机研究实验室、医院还是军队。它是使组织有所作为的必由之路。随着管理者的工作越来越高效，他们也能提高整个组织的绩效水平。他们会提高人们的眼光——包括他们自己的眼光和其他人的眼光。 要让现代社会在物质方面具有建设性，在精神方面具有可行性，管理者的有效性是我们最大的希望所在。”极为重要的资源，现代社会需要大批高效的管理者。 　 企 业 是 个 功 利 组 织 功：做事须有成效－效率 利：投入须有回报－效益 企业的使命:是