个人与团队管理第五套试题讲解.docVIP

一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、在做工作计划的过程中，首先应该确定工作的（　　　）。（A）重心　　　　　　　　　　　　　　（B）步骤（C）内容　　　　　　　　　　　　　　（D）结果 2、刘总是团队A的领导者，近期举行了一个会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其它团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（　　　）。（A）德尔菲法　　　　　　　　　　　　（B）电子会议　　　（C）头脑风暴法　　　　　　　　　　　（D）名义群体法 3、马先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假期间陪家人旅游度假。马先生的生活很充实也很愉快，这说明马先生能够保持（　　　）之间的平衡。（A）行动和理想　　　　　　　　　　　（B）思维和行动（C）生活和工作　　　　　　　　　　　（D）工作效率和工作效果 4、小王不久前参加了一个关于谈判技巧的培训，参加完培训以后，小王觉得在实际工作中根本没有用到所学的知识，但是她在最近的一次实际谈判中觉得从中学到很多有用的技巧，从这个例子说明：学习有很多种方法，（　　　）是最好的学习方法之一。（A）反省　　　　　　　　　　　　　　（B）实践　　　　　（C）思考　　　　　　　　　　　　　　（D）模仿 5、小王最近感觉他的工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至现在时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下面的建议（　　　）对他没有好处。（A）定期的运动　　　　　　　　　　　（B）保持工作之外的兴趣（C）进行适当的社交活动　　　　　　　（D）把工作拿回家做 6、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级成果的期望，否则，就（）（）（C）评估报告　　　　　　　　　　　　（D）经理的评价 8、在团队的各个阶段中，对应正确的是（）（）（）（）（C）社会　　　　　　　　　　　　　　（D）自己 12、由于人们的能力相差不大，根据绩效公式，为了提高团队绩效，就必须提高团队成员的（）（C）激励水平 （D）学习水平 13、双因素理论中提到与工作相关的因素与需求层次论中的（）（）（）（C）变革　　　　　　　　　　　　　　（D）冲突 17、可以用（　　　）方法来分析行业的竞争状态。（A）PESTLE分析　　　　　　　 （B）SWOT分析（C）Ansoff分析　　　　　　　 （D）5-force模型分析 18、任何沟通形式都有优点和缺点，（）（）（　　　） 27、在一些企业中，根据成本评估员工学习效益是（　　　）（A）企划部　　　　　　 28、团队成员之间相互信任的标志有很多，下面（　　　） 29、消除不满情绪的方法有很多，（　　　）（　　　）（C）处理帐目的信息　　　　　　　　　（D）消费者的记录信息 31、属于工作有效率的特征的是（　　　） 32、许多优先级A的工作的出现是并不是因为（　　　） 33、人的能力分为很多领域，在评估一个人的领导能力时，通常不会评估的方面是（　　　） 34、如果你在团队成员取得成绩的时候表扬他们，你的团队就将更信任你。那么，在（　　　）　　　　 （　　　） 36、某公司部门主管对员工的工作、时间、人员安排等做出了计划，然后就把这些计划下发给员工让他们去完成。但是在工作进行的过程中，任务常常完不成，员工经常因为某些事不得不请假。这说明该主管在做计划安排之前，没有得到团队及其成员对以上事件的（）（C）认识　　　　　　　　　　　　　　（D）认可 37、某零售企业根据往年这个季节的某水果的销售量，根据趋势分析法对今年的销售量预测为1500公斤。该企业是采用（　　　）分析市场需求的。（A）事实 　　　　　　　　　　　　（B）软资料　　　　（C）定量资料　　　　　　　　　　　　（D）定性资料 38、团队成员小王和小张经常就同一问题产生不同的观点，但是他们俩经常把问题的分歧做出分析并及时沟通，解决分歧的原因。由此看出健康的团队需要成员之间相互（　　　）。（A）默契　　　　　　　　　　　　　　（B）信任　　　　　（C）鼓励　　　　　　　　　　　　　　（D）了解 39、技术人员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为他是对的，小赵认为他是对的，后来在项目经理的协调下，他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后两人终于把此程序编写下来，