中层经理的管理技能.docVIP

中层管理技能提升一个单位最大的成本，是任用没有经过培训的员工；一个单位最大的风险，是提升没有经过考验的干部。、做胜任的中层 管理工作的二元思维遵从简单的思维法则，人生就变得简单快乐，企业就把握住了经营管理的本质，管理者就找到了提升的途径和法门。——管理工作的二元法则。管理其实很简单，经理的两大核心工作就是“做事”与“管人”，做好了这两大核心工作，就是一位有效的管理者，就是一位成功的经理人。只是我们没有掌握好最简单的规律，因此才把管理越做越复杂。经理的二元胜任力做事和管人是管理者的两大核心工作。因此，管理者的有效提升的路径只有两个：一是修炼“做事”的能力，二是修炼“管人”的能力。做事能力和管人能力构成了中层经理的核心能力——“二元胜任力”。做事和管人是既有联系又有区别的两个概念。企业里的人和事是不能截然分开的，所有的事都应该由人管，所有涉及人的问题也都是管理者的事务，做事中包含了管人，管人中也包含了做事，两者的关系是两个交叉的圆。经理人员在“做事”与“管人”两大工作方面的区别如下：做事直接目标指向所需核心能力个人绩效部门（团队）绩效???? 管人领导力管理形式管理方法领导艺术做事所需的核心能力是管理能力，管人所需的核心能力是领导能力，因此，提升中层经理的二元胜任力，就是修炼中层经理的管理能力和领导力。很多管理人员之所以在工作中想提升却找不到合适的方法，就是因为远离了对这两条最基本的工作行为的思考，才使管理工作变得越来越复杂。中层管理的执行是中层的天职和使命中层经理的胜任力理人员的胜任力，是指管理者所具备的能够胜任管理岗位要求的知识、技能和个人品质。构成胜任力素质的要素和标准应具有以下四个特征： 与管理岗位的要求紧密联系。胜任力要求的知识、能力和个人品质必须与管理岗位的职能要求相匹配，可以形成和体现为管理者的工作方式、职业习惯和岗位行动力。 关联工作绩效。一切与提升工作绩效无关的能力和素质都不构成胜任力素质。比如对学历和工作经验的要求，如果这些因素对管理者本身的工作绩效有直接的影响，就构成胜任力素质。如果学历的高低和经验的长短对工作绩效没有直接的因果关系，就不应当做胜任力的考核标准。 及格不算胜任，优秀才算胜任。对于一位中层管理者，在管理工作绩效表现上考核60分的人却是不胜任的，不能算是合格的管理者。对人才降格以求只能阻碍企业进步，企业要发展，对人才的要求永远是优胜劣汰，管理者必须在岗位上具有优秀的表现才算胜任。 能够适应企业未来发展的需要。在今天管理岗位上胜任或者合格的经理，不一定在明天还会胜任。合格的中层管理者不仅可以胜任当下的工作需要，还必须具有不断学习和自我更新的能力，为未来储存工作潜能，随着企业的发展和工作要求的提高不断释放出工作能量，创造更佳工作绩效。 中层管理人员的基本胜任力素质至少应具备以下几个重要方面： 1.良好的个人品质，包括积极的职业心态、主动负责的职业习惯、追求贡献的自我发展欲望以及职业化的管理意识等。一个士兵长跑，。转过了几道弯，遇到了一个岔路口，一条路，标明是军官跑的；另一条路，标明是士兵跑的小径。他停顿了一下，虽然对做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然士兵小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名列第一。他感到不可恩议，自己从来没有取得过名次不说，连前50名也没有跑过。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。过了几个钟头后，大批人马到了，他们跑得筋疲力尽，看见他赢得了胜利，也觉得奇怪。但是突然大家醒悟过来，在岔路口诚实守信，是多么重要。2.工作关系的协调处理能力，包括组织沟通能力、团队管理能力、冲突处理能力、对公司内外环境的应变能力和对公司文化的适应能力等。 3.有效工作和工作成果管理能力，包括工作方法、日常事务决策能力、流程和绩效管理能力等。 4.解决问题能力，包括常规性管理问题的解决能力和创造性解决管理问题能力两大方面。 5.领导力，包括影响力、授权、激励下属以及自我激励能力。 论身处什么管理岗位，要想胜任本职工作，以上五个方面的核心管理素质都应该具备，缺少了任何一个方面，都会影响管理绩效。　　有一次，天鹅、狗和虾，一起想拉动一辆装东西的货车，三个家伙套上车索，拚命用力拉，可车子还是拉不动。　　车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，狗尽是向后倒拖，虾直向水里拽。这怎么能拉动呢？? 　　天鹅、狗、虾这三个团队成员各有不同的目标方向，他们互相牵制，导致团队目标无法实现。　　任何一个团队，成员的个人目标和团队整体目标都存在不同程度的差异，领导者的作用就是尽量缩小这种差异，并形成个人和团队目标的一致性。在目标明确的基础上，领导者要妥善分配员工的工作，并协调他们之间的合作。让自己不可被取代你的重要性其实，市场经济条件下，薪水发放的原则是“重要性”，而不是“劳动量”，也就