为推进物业的管理服务的市场化运作.docVIP

为推进物业管理服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和市房地资源局《关于前期物业管理招投标的若干规定》的规定，采用(公开/邀请)招标的方式选聘本项目的物业管理企业。 一、住宅物业基本情况概述 本项目建造的物业类型为：商住 地块四至范围：东至锦绣路，西至黄海路，南至规划路，北至灌江路(或见附图)。 本项目总用地面积56946平方米。用地构成为：物业用地354平方米;道路用地平方米;公建用地平方米;绿化用地平方米。 本项目总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米;地上总建筑面积平方米(住宅建筑面积平方米，非住宅建筑面积 平方米，其他物业建筑面积平方米)。 本项目共计建筑物幢(其中住宅幢，非住宅平方米);建筑结构为。 本项目的建筑覆盖率为32.3%;综合容积率1.998;绿化率%;绿化面积平方米;集中绿化率%;集中绿化面积平方米。 本项目规划建设机动停车位364个，其中地上停车位个，地下停车位个;按照规划设计建造了非机动车停车位。 本项目已于年月开工建设，共分期开发建设。第一期工程计划于年月竣工并交付使用;整个建设项目计划于年月全部建成并交付使用。 二、主要设施设备的配置及说明(详见附件1) 三、公建配套设施及说明(详见附件2) 四、物业管理用房的配置情况 1、物业管理企业办公用房。 建筑面积为354平方米; 座落位置：北主入口南侧3#楼一层2间、4#楼2间 2、业主委员会活动用房。 建筑面积为平方米; 座落位置： 五、物业管理的内容与要求 (一)物业管理的内容 1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护; 2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务; 3、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护; 4、物业管理区域内的绿化养护和管理; 5、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及经营管理; 6、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理; 7、物业管理区域的日常安全巡查服务; 8、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管; 9、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理; (二)物业管理的要求 1、按专业化的要求配置管理服务人员， 2、物业管理服务与收费质价相符; 六、投标人的条件 1、依法注册登记、具有独立法人资格，并有级以上物业管理资质的物业管理企业; 2、具有经营管理相似物业万平方米以上的管理经验; 七、投标文件的编制要求 1、管理服务理念和目标 要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。 2、项目管理机构运作方法及管理制度 编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。 3、管理服务人员配置 拟配小区(项目)经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历;其他岗位人员拟配人选，数量，职称。 4、物业管理用房及相应管理设施的配置 提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。 5、物业管理费用的收支预案 按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费(每平方米建筑面积)，以及各项管理费用支出计划与数额。 6、物业管理服务分项标准与承诺 (1)房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺; (2)房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺; (3)维修工程质量合格率和回访验收率承诺; (4)电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺; (5)街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺; (6)街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺; (7)住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺; (8)小区街坊道路管护措施和完好率承诺; (9)小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺; (10)管理服务质量投诉处理及时率承诺; (11)业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺; (12) (13) 7、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案 (1)对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施; (2)物业管理区域内共