企业管理者如何在工作中引导员工 [2].docVIP

如何有效引领与管理80-90后员工 （刘国兰刘国兰 【曾培训过的代表性客户】 盐田国际集装箱码头有限公司/深圳华大基因/A8音乐集团/广州汽车集团乘用车有限公司/主力实业有限公司/深圳青岛啤酒厂/唯真电机有限公司/联想信息产品深圳有限公司/金宝通电子深圳有限公司/赐昱鞋业/赐昱制品/誉铭新工业有限公司/百丽鞋业/南方都市报/莲花物业/佳兆业物业/中泰模具/上海交通大学海外学院/深圳高新技术协会/前程无忧/海王生物/嘉乐祥珠宝/深高速等。 【授课风格】 实战性/前瞻性/专业性/全景性。 【授课方式】 ● 系统提高：从80后员工的成长背景/性格特征/心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能。 ● 可操作性：聚焦于80后.90后这一群体，案例/方法技能贴近实际，课后即可操作。 ● 寓教于练：集老师讲解/小组互动，情景模拟/游戏体验/视频分享/行业知名企业案例分析于一体，让您在轻松的学习环境中学习技能，全面提升。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 【课程大纲】 心理学帮助您了解您与您的团队 第一节：80,90后员工希望在工作中得到什么 1）80,90后成长背景解析； 2）80后＆90后员工管理现状分析； 3）80,90后个性心理特征解析； 4）80后＆90后工作分析； 5）人类的需求层次论解析； 第二节：80后＆90后员工的领导要诀 1）什么是简单粗暴的管理方法？ 2）粗暴管理方法的不良影响； 3）让后80＆90后员工心服口服的9大要决： ● 企业文化人性化； ● 职业性应对跳槽； ● 沟通方式与时俱进； ● 终身学习走向盈利的人生之路； ● 做好压力管理； ● 即时奖励到位； ● 管理弹性化； ● 凝聚团队力量； ● 机制完善并透明； 4）从四种性格角度引导后80＆90后； 5）四种性格组合与岗位匹配的对应策略； ● 脾气暴躁的员工； ● 平庸的员工； ● 爱找碴儿的员工； ● 功高盖主的员工； 第三节：点燃80后＆90后的工作激情 1）80后90后激励的要点是什么？ 2）激励的逻辑过程及层次论解析； 3）有效激励80后＆90后要讲究点艺术； ● 情感式激励工具应用； ● 赞美式激励工具应用； ● 批评式激励工具应用； ● 物质激励与精神激励相结合； 4）8大80后90后需要激励的类型及相应对策； 5）激励低薪员工的6种方法； 6）灵活运用激励手段； 7）关心员工的招术； ● “大家庭”式管理； ● 不时给员工点惊喜； ● 让“有情人终成眷属” ● 用情引导员工； 8）有效激励的四大原则； ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 9）如何建立80后＆90后激励的机制与体系？ A 用“心”体查： ● 情绪状态； ● 身体状况； ● 行为习惯； ● 工作效率； ● 人际关系； B 用“心”倾听： ● 同事的反应； ● 倾听的专业技术； ● 倾听时易犯的错误； ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ C“留人留心”，平衡不同员工心态： ● 80,90后团队组建技巧； ● 亚当斯的“公平理论”在管理中的运用； ● 特殊员工的督导； ● 我的员工、我做主； D 发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队： ● 擅用“同辈”的力量； ● 展现沟通的艺术； ● 构建有效的团队沟通系统； 第四节：引导后80＆90后的辅导技巧 1) 80后.90后面临的三大困境： ● 目标模糊 精神空虚； ● 政治弱智 缺少责任； ● 情绪变化大 抗压能力差； 2）重点培养80后＆90后的心态； 3）引导80后＆90后消极情绪的策略； ● 消极情绪五步脱困法； ● 情绪控制ABC法则； 4）引导80后＆90后塑造自我目标 ● 速效定位法—培养自信心； ● 系统思考法—塑造责任心； ● 教导系统法—提升事业心； 5）教导80后＆90后的四阶段； 6）培养80后＆90后教导的方法； ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术 1）沟通不在于沟，而在于“通” 2）沟通是引导80后＆90后的生命线； 3）积极有效沟通的三种风格应用； 4）如何克服沟通中的障碍？ 5）提高有效沟通的黄金定律； 6）哪些80后＆90后可以果断授权？ 7）有效授权要讲究方法与方式； 8）大权集中小权分散； ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 第六节：塑造魅