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企业的营销管理问题
摘要
本文采用目标规划与最优化的方法解决企业在市场中的营销管理问题。利用拟合小家电产量与成本、宣传费与销售量、销售量与订购量、经费与订购量、营销部缴纳利润与销售量等函数关系,依题意确定约束变量,列出目标函数和约束条件,利用LINGO求出公司最大利润1830.143万元时的生产销售方案利用LINGO求出最大313.8413万元时的生产销售方案,并引进正、负偏差变量 。此时,问题即转化为求解的目标规划问题。利用LINGO求出生产销售方案基于问题在兼顾公司和营销部利益分配均衡的同时,引入客户需求均衡的约束。基于问题为各变量分别引入对应期望的正、负偏差变量,以所有正负偏差变量之和建立目标函数,采用LINGO求解得到较优安排方案利用优化的思想解决,在问题的函数关系的基础上对计划外部分的第种产品销售量乘以因子,对计划外部分的第种产品单价乘以,得出新的销售额与订购量的关系。1 问题的重述
1.1 背景
本题论述的是企业营销管理问题——给定宏宇公司生产能力,所签约的销售合同和意向签约量,营销部的工作行为及销售制度,发放的经费,客户的情况等。公司在已签约情况下须履行合约,完成生产;对意向签约量须有选择的安排生产,以达到所得利润最大。营销部作为公司的主力,须努力提高签约量;此外客户的意向考虑在内给问题的求解更加实际。在此题中,请分别按以下要求为宏宇电器公司制定相应的生产、销售方案:
1. 使公司的利润达到最大;
2. 使营销部的总收入极大化;
3. 兼顾公司和营销部二者的利益;
4. 兼顾公司、营销部的利益以及客户的需求,尽量做到均衡销售;
5. 公司为了调动营销部的积极性,为公司多创利润,规定对于计划外销售的产品,营销部可以自行定价。统计数据显示,自行定价后每单位产品的销售价格上涨或下降5%,则三类小家电的可能销售量相应的减少或增加10%。试确定使营销部总收入最大的定价、生产及销售方案。
1) 小家电生产过程中不考虑其损耗,生产的产品均合格
2) 公司有足够的资金周转
3) 公司发放经费无拖欠,克扣现象
4) 订购量等于销售量,等于生产量;
5) 企业的产品只能经由营销部进行销售
6) 营销部上报销售数据真实可靠
7) 已签约客户无违约现象
8) 营销部严格执行公司的决策) 营销部除宣传费用和向企业上缴计划外的额外利润外,无其他支出;
10)市场经济无大幅度波动 10个小家电编号 5个意向合同的编号,定义计划外的销售方案为编号 第种小家电在已签订合同中的数量 第种小家电在合同中的订购量 第种小家电的成本与生产数量的函数关系 第种小家电的宣传费与销售量的函数关系 第种小家电的销售额与订购量的函数关系 计划内第种小家电的经费与订购量的函数关系 计划外第种小家电的上交利润与销售量的函数关系 公司总利润 营销部总收入 正偏差变量 负偏差变量 第个产品在第个合同中使公司利润最大的订购量的偏差量 第个产品在第个合同中使营销部的总收入最大的订购量的偏差量 第个产品在第个合同中满足客户需求期望订购量的偏差量 种产品单价下调幅度
4 模型建立与求解
4.1 数据统计处理
根据附录中的数据用拟合出小家电产量与成本
宣传费与销售量、销售量与订购量、经费与订购量、上交利润与销售量的见附录,以便于模型的建立与求解小家电产量与成本函数关系:
小家电的宣传费与销售量的函数关系:
(2)
小家电销售额与订购量的函数关系:
(3)
小家电经费与销售量之间的函数关系:
(4)
小家电的上交利润与销售量的函数关系:
图2 公司的收入、支出影响因素
由可知:问题公司总利润=计划内的销售额+计划外销售利润-总生产成本-企业下发的经费,可得目标函数(公司总利润)由已知的生产能力,所签约的销售合同和意向签约量,营销部的工作行为及销售制度,发放的经费,客户的情况等,为了使公司的利润达到最大化,需要建立一个单目标规划模型,再结合相应的约束条件,利用LINGO便可以求出公司利润最大时的生产销售方案:
即:
6)
4.2.3模型的求解
运用LINGO解得公司利润最大值:(万元),得到的相应的生产、销售方案:
表 使公司的利润达到最大时的生产、销售方案(千件)
意向用户 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 1.50 1.00 1.00 1.00 2.50 2.00 2 1.50 2.00 1.00 1.00 4.00 1.00 1.00 3 3.00 1.50 1.00 4 2.00 3.50 1.00 5 2.00 3.50 1.00 6(计划外)
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