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倾听:宝贝的情绪消防员
孩子哭闹的时候,往往既让我们心疼,也让我们心烦,恨不能挥舞着魔棒让他们马上平息下来。当劝解不起作用时,我们很容易不耐烦,甚至发脾气。但你知道吗?倾听。记住哟——倾听,好像我们宝贝的情绪消防员。让著名教育学家小巫告诉你吧,在这个紧急关头,妈妈要控制住自己的情绪,要平静、关爱与耐心。
TIPS:如果你用耳朵爱周围的人!那么……
■你是一朵交际花!
倾听是一门重要的社会/人际交往的技巧,学会倾听孩子不仅有助于亲子关系,亦有助于身边其他的人际关系,比如夫妻、婆媳、朋友、同事乃至上下级关系。
■你是耐心诚恳的妈妈!
幼儿的语言表达能力不发达,往往难以准确地说出来他们的内心感受,而是通过激烈的情绪表现出来,更需要我们成年人耐心而诚恳地倾听。
■你能和宝宝的心灵对话!
大自然是公平的,当一个人某个器官或能力不灵敏的时候,他的其他器官和能力就会增强,比如盲人的听力比普通人更灵敏。幼儿各种能力都不太成熟,为了生存,他们的直觉最发达。因此孩子们都会本能地感觉到我们是否在专心致志地倾听他们,还是在敷衍了事。
宝宝STORY:儿子的“霸道”行为
五岁的杰瑞长得虎头虎脑的,特别招人喜爱。杰瑞的妈妈却满腹心事地找上门来,诉说最近越来越让她感到头疼的一件事:只要是跟小朋友一起分享食品,杰瑞就一定要占上风。比如蛋糕上唯一的巧克力片要归他所有,分糖果一定要他主持,自己占用最大的那份。一旦没有遂了他的心愿,他就大哭大闹、誓不罢休。杰瑞的这种行为经常令妈妈感到尴尬和为难,也往往让幼儿园的老师不知所措。
一个周末,杰瑞妈妈邀请了几名小朋友来家里参加生日派对,我和著名儿童教育专家李跃儿也趁机一起去观察。杰瑞的妈妈特地订做了一个漂亮的大蛋糕,刚刚摆上桌子,杰瑞就迫不及待地大叫:“我要一朵完整的奶油花!”蛋糕上一共有六朵绽放的玫瑰型奶油花,来做客的恰巧有六位小朋友。杰瑞妈妈本着礼貌待客的传统,先给客人切蛋糕,还一边给杰瑞解释:“咱们要按照顺序分蛋糕,分到你那里,可能有奶油花,也可能就没有了。” 她希望通过这种方式来纠正儿子的“霸道”行为。
随着一朵朵奶油花的消失,杰瑞越来越紧张,眼看着最后一朵奶油花将要落到其他小朋友手中时,他突然变得怒不可遏,愤然离开客厅,冲到卧室里。我们紧随其后,问他怎么了。他说:“我气死了!我的肺都快气炸了!”而后开始大哭。杰瑞妈妈闻声而至,看到儿子的样子,蹲下来给儿子解释:“刚才只有六朵花,妈妈不能先给你,要先分给其他小朋友,到了你这里正好没有完整的了。我们给你留了半朵,你快去吃吧。”
杰瑞愤怒地大喊:“我明明跟你说好了要一朵完整的,你为什么不给我!我不要半朵的,我就要整朵的!”妈妈越解释,杰瑞哭得越伤心。这时候我们开始介入,建议杰瑞妈妈先不要说话,而是耐心地倾听孩子。
杰瑞妈妈对“倾听”这个词感到非常新鲜,不知道该怎样做。我们建议她将孩子搂在怀里,轻柔地安抚他,让他哭个痛快。杰瑞对没有得到完整的奶油花依然耿耿于怀,妈妈一个劲儿地说:“待会儿给你再买一个带花的蛋糕吧。”杰瑞却不答应,哭着要原来那个蛋糕上的花。我们建议杰瑞妈妈跟孩子道歉,
杰瑞妈妈照做了。让妈妈吃惊的是,道歉完,杰瑞反而提高了哭声,大喊:“道歉也没用!我再也不原谅你了!你以前老生气!还打我!”
杰瑞妈妈尴尬地对我们笑笑,低声说:“这下给我揭老底了。”我们建议她继续道歉:“妈妈错了,妈妈不应该对你发脾气,更不应该打你,妈妈以后再也不打你了!”
听到妈妈的道歉,杰瑞又使劲儿哭了一会儿,随后慢慢平息下来,依在妈妈怀里,他轻声地说:“我用鲜花代替奶油花插在蛋糕上。”妈妈问他用什么鲜花,他指了指客厅花瓶里插的百合花。看到杰瑞主动跟妈妈讲和的迹象,我们知道这次倾听成功了。
杰瑞带着小朋友下楼玩儿去了。杰瑞妈妈也送了一口气,只是关于倾听,她还有一些疑问,我想告诉所有疼爱孩子的妈妈们——
关于倾听的花样问诊
花样1:不用隔离的方法
妈妈提问
我有时候觉着听不得孩子的哭声,哄劝不住,就想离开孩子或者把孩子关进另外一个房间,好让自己耳根清净,也用这样的方式强迫孩子安静下来。
专家细语
切记,孩子大哭的时候,说明他已经伤心委屈得不得了,就好比感到世界末日就要来临了,我们的这点烦恼绝对比不上他们的伤痛。大哭的孩子不是老虎,不会吃人的,而是一个柔弱的需要帮助的小生命。我们一定要留在孩子身边,不要逃走。放下手头的一切,专注地、认真地倾听。和孩子分离,会让孩子受到更加深刻的伤害。
花样2:用动作传达爱的信息
妈妈提问
孩子不会说话,就哭,说不出来他为什么哭,这怎么倾听呢?
专家细语
倾听并非意味着听孩子说话,而是用我们的动作和感情来向孩子传达爱,传达这样一种信息:我知道你很难过,我就在这里陪伴你,帮助你渡过这个难关。
花样3:先让宝贝排出情绪
妈妈提问
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