公司人员的管理制度.docVIP

建议你从这二方面建立考核标准： 一是能用完成工作量来衡量的岗位，一般是指生产工人，可以制定企业内部定额，按定额组织生产，超额奖励，完不成，扣罚工资； 二是对不能用数量来考核的工作岗位，如人事管理、财务、办公室等管理部门的岗位，采用综合考核的方法，首先成立考核组，然后再按以下内容进行考核： 德、能、勤、绩四个方面来考核评价员工： 1、德，就是员工的思想道德情况，是否诚实、守信，为人善良，是否能以企业为家，是否把企业的利益放在了重要的位置，与其他员工的合作关系，工作态度等，这些是决定一个员工是否能认真工作，兢兢业业，园满完成任务的最关健的一项考核内容。回答这些问题不是用数据来测量的，用数据也没法儿测量，而应该是根据观察，根据日常工作、生活、待人接物、办事等多方面做定性的判断。可以划分为优秀、良好 、合格、一般等不同的等级； 2、能，就是能力，最主要的衡量标准，是否胜任本岗位的工作，工作能力是否胜任，是否园满完成了本岗位的任务，如果都按时、按质量要求完成，那就是具备了这个岗位的工作能力，就是胜任本岗位工作，可以用胜任、基本胜任、一般来评价，也是定性的评价，这些是衡量一个员工最基本的要求，也是完成工作最基本的素质； 3、勤，就是勤奋，吃苦耐劳的精神，任劳任怨的精神，这也是定性分析得出考核结果，按优秀、良好、合格、一般四个等级，这是一个集体能够战胜困难，克服艰难限阻的战无不胜的法宝； 4、绩，就是工作成绩，对不能用数量衡量业绩的岗位，如办公室主任，这是个业务比较零散的工作，只能用是否完成了本职工作来衡量，因为这个岗位基本上配合其他岗位工作，所以看他的工作是否影响了企业的其他工作，如果日常事务处理及时，协调各部门及各方面，保证了企业的正常运转，这也就是完成了工作任务，所以可以采用定性的考核，如优秀、良好、一般等。 主要是从这四个方面来考核，你根据你企业的性质，员工岗位特点，就可以制定出你企业员工考核的内容了。 一、 公司形象 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、 生活作息 1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 1）、夏季作息时间表（4月——9月） 上班时间 早 9：00 午休 12：00——13：00 下班时间 晚 18：00 2）、冬季作息时间表（10月——3月） 上班时间 早 9：00 午休 12：00——12：30 下班时间 晚 17：30 3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费标准 公司规定加班费标准为10元/小时； 2）、加班费领取 加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、 卫生规范 1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、 办公区域内严禁吸烟。 5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、 要爱护办公区域的花木。 四、