高级社工实务-小组工作概论.ppt

一、小组的特征 包含两个以上的人 形成关系 有共同的目标和利益 成员间相互影响 地位和角色的转变 成员有归属感 小组有发展阶段 有例如规范、准则等社会控制 小组文化与气氛 工作者按照既定的目标，协助小组成员通过小组过程和小组动力，进行分享、分担及相互支持，从而改善他们的态度、人际关系和适应实际生存环境的能力，帮助组员解决问题和发展潜能。 小组工作的特征 1. 小组工作是由工作者和组员组成的关系体系 工作者和组员之间的关系 组员和组员之间的关系 关系体系 注意：小组工作不是“个案工作的集合” 2. 小组在互动过程中产生动力、带来改变 3. 小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段 4. 小组工作都有明确的目标 1.小组名称： 2.理念 3.目标 4.活动内容 －小组性质 －工作对象 －参加者人数 －小组周期 －聚会次数及主题 5.组员招募计划 6.活动设计与工作时间表 7.财务预算 8.预计的困难和解决方法建议 9.评估方法 心之桥社会工作室小组计划书.ppt 难点：理念、目标和活动之间的逻辑关系 重点：小组活动的设计 1、 背景资料 ： 小组名称： 小组性质： 小组周期： 小组共聚会次数： 小组聚会密度： 每次聚会所需时间： 参加者资料： 出席人数： 2、小组的目的 3、小组聚会进程 4、评估 4.1小组目的及目标是否达到 4.2招募及宣传 招募方式： 招募对象： 4.3小组结构 ： 所招募的组员，聚会时间，长度，地点，费用等是否合适？ 4.4活动的适切性：内容及方式 4.5个别组员的表现 / 改变 4.6小组互动： 沟通/交往模式： 小组气氛： 小组规范： 小组凝聚力： 领导模式： 解决冲突的方式： 角色扮演：用有形的绳子显示沟通。 4.7小组发展的阶段及方式 4.8工作员角色 4.9工作员专业态度及所运用的知识和技巧 5、财政报告 6、遇到的困难 7、建议 角色扮演（8人一起）(小组角色扮演)材料纸.doc 1、是带领小组，而不是在小组中做个案工作 2、工作员是小组促进者 3、运用小组资源及影响 4、两个服务对象：个人及小组 5、直接介入及非直接介入 6、事工目标和过程目标并重 7、着重此时此刻 8、既要同步，也要带领 9、有效扮演“若隐若现”的角色 1、破冰、热身 2、互相认识 3、介绍小组目的、内容及期望 4、澄清及分享组员期望 5、建立小组合约/规范及促进小组凝聚 6、带出与小组主题有关的内容 7、组员分享对第一节的感觉 最重要的任务（第一节小组成功的指标）：组员会在第二节出席 3.1 非言语技巧 1）眼神：目光扫视、目光接触、目光提示 2）头部移动 3）面部表情 4）手势 5）坐立姿势 6）小动作 7）态度 音量 语调 内容反映 感受/情绪反映 同理心 发问/邀请发言 澄清/进一步说明 摘要 集中 转向或指引 连结 综合 鼓励/支持 赞赏 1、讲话长气，滔滔不绝 2、沉默寡言，听多于讲 3、交头接耳，私下细语 4、离题或跳题 5、意见纷纭 6、争论或争执 1、小组决定方法 2、小组领导模式 3、小组气氛 4、次小组 5、小组冲突 6、小组发展阶段 1、增强组员的沟通 2、令组员更投入讨论及分享 3、有助被动组员的参与 4、帮助组员表达感受和想法 5、令抽象概念或讯息具体化 小组活动（网）.doc 历奇游戏八面体.doc 2008春运，大雪灾。供电中断，供水中断…… 火车站，人满为患。归家路变得前所未有的艰难…… 日记：在京广线上颠簸了98小时 　　1月26日 00:41京广线发车的L43（北京至韶关） 。 　　火车先在武昌附近耽搁了28小时。没油停电断水断粮停暖。等了很久，又并车上来了四五百人，说还是走京广线，当时特别沮丧，想哭，绝望~~ 　　餐车是火车上所有事件的爆发点。排队打饭、排队给手机充电、开会讨论、吵架闹事、打架砸车…… 　　当时车开得极慢，每个小站都要停，停的久就会有包括列车长、乘警和乘客代表一起，下车去闹，闹完之后半小时就可以开车了。就这样，车厢里的乘客和乘务员逐渐团结起来了。 　　到衡阳时大家已经饿了六七个小时了，车停后，车站没有给我们任何供给就开绿灯，把我们赶走。 　　四天四夜的火车，跟一起坐车的伙伴们都混熟了，每有一个人到站大家都兴奋不已、集体庆祝，帮忙买饭、充电、弄吃的，一起聊天、看电影、打牌，真是临时的大家庭啊。 日记：在京广线上颠簸了98小时（续） 　　没有吃的是其次，关键是车上剩下的燃料不一定能够我们开到下一站。当时大家经过一个简短会议，决定关闭硬座车厢，把乘客集