培训中心的管理制度.docVIP

目 录 培训中心管理制度 2 培训中心教育管理制度 3 培训中心教学管理制度 4 培训讲师工作管理制度 5 培训中心学员管理制度 6 教学质量控制和质量检查制度 9 培训中心考核管理制度 10 培训中心考核评估制度 16 培训中心档案管理工作制度 17 培训中心设备管理制度 18 培训中心教室管理规定 19 培训中心管理制度 一、参加培训学员，必须按指定时间到培训中心办理报到登记。 二、接受培训期间，一般不准请假。因病或有急事确需请假时必须亲自写请假条，由培训中心主任批准。 三、培训学员要按规定的作息时间上、下课。迟到、早退30分钟以内罚款30元/次；迟到、早退30分钟以上以旷工半天论。 四、上课时间内，讲师和学员都必须关闭手机或静音。无特殊原因，一般不准离开教室。 五、培训学员要按开班时指定座位号入座，不准乱坐乱串。 六、学员听课时，不准交头接耳或者做小动作，对大声喧哗影响课堂教学秩序者，如不听劝戒 ，要酌情罚款并记录在案。 七、培训讲师和学员在上课时，均不准吸烟、喝酒。 八、培训学员参加培训，要带齐培训教材、笔记本和笔，严禁光听不记。 九、学员要爱护各种教学设施，不准在桌椅板凳或墙壁、黑板上乱写乱画。 十、保持教学环境清洁卫生和通风，每次开班时，都要排出值日表，负责在课后进行彻底清扫。 十一、每个培训班结业时，根据学员的考绩、纪律等综合表现，进行适当奖惩，给予书面评定。 培训中心教育管理制度 一、培训范围 1、自有员工培训和技能提高的再培训。 2、承接社会其他机构的实操培训。 3、承接个人职业培训。 4、承接其他机构远程教育线下培训和函授。 5、远程教育培训。 二、培训计划： 1、培训主管负责制订短期、中期、长期培训规划和下年度的培训计划。 2、培训讲师负责制订所负责课程月和季度的培训计划。 3、培训必须按照计划，分批分阶段、按不同的工种和岗位进行。 4、培训要按需施教、注重实用和实效，逐步提高学员的综合素质。 三、培训内容： 1、系统性的服务理论和技能培训。 2、实操的培训：设施使用方法的培训；在特定环境中的设施使用方法的培训；人员技能的培训。 四、培训方法： 1、由培训讲师讲授专业基础理论知识和实操技能。 2、由各工种业务骨干现场教学，进行传、帮、带。 3、演讲、案例等培训方法相结合。 4、现场实习。 培训中心教学管理制度 一、按照理论与实践相结合、课堂教学与现场实习相结合的原则，根据培训中心的培训规划和年度计划，制订符合培训班实际的教学计划。 二、各类不同性质的培训班应分别制订教学计划，可采用统一印制的表格格式。教学计划必须适应集团公司实际情况、密切联系市场现状，切实可行。 三、培训中心开办的培训班，由培训讲师制定教学计划，报培训中心审核备案后执行。 四、教学计划应包括如下内容： 1.培训课程的培训目的和应达到的目标要求； 2.培训形式、培训条件、时间、地点等； 3.课程、总课时和课时分配； 4.各门课程的培训讲师。 五、对培训的基本要求： 1.培训讲师应根椐教学计划的要求制定所授课程的授课计划。 2.培训讲师应有完整的备课教案（包括分课时授课计划）。 3.培训讲师应尽可能采用直观性教学方法和运用先进性教学手段，努力提高教学质量。 六、现场实习要求： 1.安排实习教学要根据客户实际，学以致用、保证客户利益。 2.现场实习时要服从所在部门的管理，接受现场技术骨干的指导。 培训讲师工作管理制度 一、培训讲师必须具备的基本素质： １、热爱职工教育培训工作，有一定的师德修养。 ２、教学业务熟练，掌握职业教育的方法和规律，了解集团公司基本情况，具备一定的教学经验，能够胜任教学工作。 二、教学工作要求： １、能够按照教学大纲确定的原则组织好教学。 ２、切合公司和入职学员实际，制定授课计划，教学课分配合理，教学方法选择得当。 ３、按教学计划要求，认真备课。严格按教学大纲开展教学，如果没有明确规定的科目，要合理选用教材并适合本矿的需要。 ４、教案完整、齐备（包括：目的、要求、章节重点、课时分配、章节教学内容、教学方法及适用学员等）。 ５、取现场教学、电化教学、观摩教学等适合成人教育特点的教学方法，既能符合教学计划要求，也有一定的灵活性。 三、教学质量要求： １、课程授课计划完成率达到100％。 2、学员结业考核合格率应达到90％以上。 3、结业学员实际操作能力合格率应达到90％左右。 4、做好结业学员跟踪调查，注重教学质量效果信息反馈。 四、培训讲师的责任与权限： 1、对授课工作全面负责。 2、根据规定，必须让接到培训教育的学员掌握本岗位工种应知应会内容，使实际操作能力增强，达到教育培训的目的。 3、有权依据教学大纲编制授课计划。