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第一章 4050失业人员调研总结报告第一节 问题的提出一、研究背景随着我国经济的发展,政府职能的转变,中国人均GDP已突破了2000美元,虽然总体上已进入小康水平,但就业、社会保障、教育、卫生等社会矛盾和问题也比较突出。由于政府直接提供公共服务能力的不足,政府开始认识到公共服务的提供需要全社会的共同努力。20世纪80年代以来,伴随着经济全球化、政治民主化和信息技术革命的迅速发展,世界各国都在推进政府再造和变革,积极建设服务型政府,社会工作机构无疑是政府理想的合作伙伴。再者,非政府组织和非盈利组织的快速发展。在经济多元化过程中,各种非政府组织、社会工作机构快速发展,在贫困救助、孤残救助、艾滋病救助、慈善捐助、临终关怀、青少年犯罪等方面发挥着日益重要的作用。政府通过购买服务的形式,可以鼓励、引导这些社会工作服务机构的发展。而且在党的十六届六中全会上提出:“造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍”,于是高校和社会政策等方面大力支持社会工作的发展,这为社会工作介入“4050”人员再就业服务提供有力的支持。广州则是政府购买社会工作服务的领导者,截至目前,广州市共有155个街镇家庭综合服务中心开业运营,其中全市129个街道共建成138个,16个镇建成17个,基本实现街镇的全覆盖。2008年至2013年全市投入购买社工服务财政资金累计达7.7亿元,投入资金规模居全国第一。在大部分的家庭综合服务中心中,都有就业服务领域,只是部分家综做的是外来工就业,青少年就业,当然亦有家综以“4050”失业人员为主,开展各种就业服务,这为推进社会工作在“4050”人员再就业中的发展提供了条件与基础。我国计划经济逐步被市场经济所取代,大批国有企业进行体制改革,大批国有企业工人下岗失业,因此我们将失业后的国有企业员工女性40岁以上,男性50岁以上,有就业意愿的下岗人员成为“4050”人员。他们的特点是“上有老,下有小,退休尚早,再就业已老”,这是对“4050”人员特征的普遍概括。他们的问题已经超出个人问题,他们在经济、生活、情绪等方面面临着各种各样的问题,因此,也是社会关注的重点群体之一。为促进社会的和谐稳定,政府在推进社会工作服务中,对这部分群体进行重点关注。社会工作机构对“4050”人员也积极介入,经过几年的发展,这为研究社会工作在“4050”人员再就业中的作用提供了强有力的基础。二、研究意义本研究是在社会工作介入“4050”人员再就业服务三年后进行的研究,为探索出一条社会工作介入“4050”人员再就业问题的有效模式和路径,力争使社会工作的介入更有意义,化解社会矛盾等方面的作用凸显,笔者以实地研究为基础,结合“4050”人员的需求和社会工作介入的方式,探讨社会工作介入这部分群体的作用—包括就业率的提升、“4050”人员的家庭经济改善、家庭关系改善、就业动机提升、失业后的情绪调节等方面的作用做研究,以更好地提升社会工作者的服务能力和专业素质,并总结经验教训,为社会工作介入“4050”再就业提供借鉴意义。另外,总结并展示社会工作介入“4050”人员的作用和成效。(一)现实意义关注“4050”人员的再就业不仅是政府劳动就业部门的重要工作,而且也是社工开展服务的重点与特色,只有实现这部分人群的再就业,才能实现社区、社会的团结,也是构建和谐社会的重要组成部分。本研究是在广州市海珠区全面推进社会介入就业服务的背景下,结合笔者在广州市海珠区S街三年服务“4050”人员再就业的实践经验的情况下进行的。在发挥政府在促进“4050”再就业的基础上,通过引进第三方社会工作专业服务,对“4050”人员的在就业起到促进作用,本课题笔者会认真调查研究“4050”人员失业的原因,影响其再就业的因素,及社工介入“4050”人员再就业后对其产生的作用等方面进行分析,希望通过本研究将社工介入4050失业人员的发展和实践经验推广到其他地区,并为其发展提供借鉴意义;对4050人员的再就业提供帮助作用;为政府持续购买家综社工服务,并持续推进社会工作介入4050人员再就业提供参考。(二)理论意义促进社会和谐稳定是社会各地共同追求的文化理念,为此各地政府对“4050”人员再就业采取各种措施,如政策的扶持,就业优惠待遇、就业信息推荐等,但就业问题一直困扰着各地的社会发展。为此,为更好的服务“4050”人员再就业,协助其重新踏入社会,广东省广州市海珠区全面推进社会工作介入再就业人员的服务,并且这几年来一直践行着。本论文采用定量+定性的研究方法,对接受过社工服务的人员进行访谈和调研,分析“4050”人员再就业的存在的困难,针对这部分群体社工所开展的服务,以及研究社会工作介入“4050”人员再就业后的作用,并对社工介入“4050”人员再就业的具体做法进行汇总、总结,丰富和深化社会工作介入4050失业人员再
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