如何及客户打成一片.docVIP

如何和客户打成一片(工作没有最好只有更好) 作为济南阳光大姐服务理念是“责任+爱心”， 要表现出自己对产的浓厚兴趣，并且要想办法将自己积极态度传递给客户 用全职全能和全面的服务，像一位天使，呵护着一个个小生命的诞生和成长，守护着无数家庭的幸福。嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。“月嫂”属于高级家政人员，肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任，有的还要料理一个家庭的生活起居。在促进家庭稳定、社会和谐中发挥了积极作用。与客户沟通为什么要强调保持对的热情这是因为，员对的态度是否热情，将在很大程度上影响客户决定。那些顶尖之所以能够成功，就在于们在任何时候、任何情况下都对自己的抱有感染人心的热情。如此的热情，对自己所在公司保持着充分的自信，以至于使得们周围的每一个都不由自主地相信们是值得的。 比如：美国微软公司在招聘新人的时候，不论招聘的是哪一岗位的员工，微软都会强调一点，那就是“要具有足够的热情”。微软要求的这种热情既包括对公司所属行业的热情、对微软公司的热情、对应聘职位的热情，也包括对公司任何一种产品的热情。从比尔·盖茨到史蒂夫·鲍尔默，再到每一位基层员工，所有人都对微软公司和自己的工作都充满了热情，所以微软公司内部总是呈现出一种充满激情的工作氛围。这不能不说是微软得以迅速发展并且一直保持强劲竞争力的重要原因，试想一下，如果没有这种充满激情的工作氛围，消费者是否还会对微软的产品如此热衷和痴迷？我们再把话题转到客户上来。在员与客户展开沟通的过程中，客户最初的反应如何任何一次的完成都离不开员和客户双方面的努力。只要其中有一方对服务的态度不够积极和热情，那么接下来的双方沟通都会缺少互动如果员对服务态度积极热情，客户反应冷淡，那就无法达到预期的。身体健康、经验丰富、吃苦耐劳、敬业尽责的高素质，道德专业护理理论正确指导哺乳方法，运用科学的膳食条理、产后体形恢复、婴幼儿科学成长计划，为孕产妇以及婴幼儿提供先进科学的护理服务和健康指导, 和自己形成一种良好的互动沟通氛围。看到你将全部热情投入到你的，而且你的热情对周围的所有人都产生了一种强烈的感染力。这就是我为什么要你的原因。” 试想一下，如果没有兴趣，客户又怎么会愿意掏钱？坚实的基础，加上自己勤奋，跟客户沟通好，工作完成的非常顺利，得到了客户的认可和好评，推动作用归咎为不热情， 4，为什么要和客户做好语言沟通交流 要关心体贴产妇，要和蔼可亲。产妇分娩后整个内分泌处于一个大调整阶段，再加上疼痛，不知如何照顾婴儿，情绪会不稳定，低落。要用很细微的动作，温柔的语言安慰她，比如帮她梳梳头发，扣扣纽扣，擦擦汗，对她轻语：“宝贝，你要是疼，就抓紧我的手”，并搂搂她，让她感到我们爱她，关心她，疼她，她就会感到温暖，情绪就会慢慢稳定下来，心情也就愉快了。 语言交流工要讲究方式方法。要多注意观察，对宝宝与产妇护理要提出合理建议，与客户商量沟通，经常问一下：这样做可以吗？尊重客户意见。还要积极建设良好的家庭氛围，调解家庭矛盾，提高烹饪技巧。当客户家庭之间产生矛盾的时候，切身为他们着想，要有理有据和颜悦色多做客户的说服工作，真正做到晓之以理动之以情，再大的家庭矛盾也会迎刃而解。 月嫂服务内容： 育儿嫂的工作范围：1、给婴儿添加辅食，做富有营养的儿童餐。2、清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。3、针对不同年龄段宝宝五项行为的发展，做针对性的早教训练。4、掌握婴幼儿常见病的常识，及时做出健康与否的判断。5、在孩子安全状态下可做一些简单家务。新生儿智力的启蒙教育和潜能开发等等从分娩结束到产妇身体恢复至孕前状态，一般需6-8个星期。这个阶段医学上称为产褥期，民间俗称“坐月子”。产生“坐月子”这一段时间是产妇的“多事之秋”，产褥感染、乳腺炎、子宫脱垂、附件炎等多种严重威胁产妇健康的疾病，都可在这段时间内发生；而且民间许多关于“坐月子”的陈规旧俗，也会给产妇的身体健康带来不利影响，因此，在“坐月子”期间产妇及其家属应讲科学，注意掌握以下几条保健要诀。 　　1．保证吃好、休息好 由于分娩会给产妇的身心造成极度劳累，所以分娩后的第一件事就是让产妇美美地睡一觉，家属不要轻易去打扰她。睡足之后，应吃些营养高且易消化的食物，同时要多喝水。“月子”里和哺乳期都应吃高营养、高热量、易消化的食物，以促使身体迅速恢复及保证乳量充足。 　　2．尽早下床活动 一般情况下，经阴道正常分娩的产妇在产生第二天就应当下床走动，这不仅有利于产后体力恢复、增加食欲，也有助于子宫收缩，促进恶露的排出及子宫复原。但应注意不要受凉并避免冷风直吹。也可以在医护人员指导下，每天做一些简单的锻炼或产后体操，有利于恢复，并保持良好的体形。产生1个星期，产妇可以做些轻微的家务活，如抹抹桌子、扫扫地等，但持续时间不宜过长。主要目的是活动身