实施意见细化方案 [2].docVIP

温岭市国土资源局“五型”机关创建工作细化方案 五型 工作项目 工作内容 责任科室 一、学习型机关 1、营造浓厚学习氛围 1、积极开展“五一次学习”活动，宣传学习典型，调动干部职工学习的积极性。（每日自学一小时，每周一次集中学习，各单位轮流一次培训，一次礼仪培训，一次廉政教育） 2、加强个人自学的计划性和自觉性，要求每人每年自学政治思想教育文章两篇以上，完成自学体会文章一篇以上。 3、统一配发专门的学习笔记，学习记录每人每年不得少于20次。 办公室 2、提升内部业务水平 4、组织学习中央领导同志关于国土资源管理工作重要讲话精神。 5、制定全年业务培训计划。 6、通过短期培训、专题研讨、辅导报告、知识竞赛、讨论交流、基层调研、以会代训等形式开展学习培训。 7、开展应知应会学习考试，检验学习成果。 办公室、各相关科室 3、加强对外宣讲培训 8、编制对外培训计划，开展国土资源法律知识宣讲活动，每年到各镇（街道）、村宣讲培训不少于3次。 办公室、各相关科室、所（分局） 4、完善学习培训制度 9、制定完善集体学习、个人自学、调查研究、岗位培训、主题教育等各项学习制度。 10、加强学习考勤和学习笔记抽查。 11、建立健全各业务线例会制度，定期针对工作实践中遇到的难点问题集中进行讨论研究，并统一对外办事的政策口径。 办公室 各相关科室 五型 工作项目 工作内容 责任科室 二、礼仪型机关 5、规范服务礼仪 12、开展两次礼仪常识的学习培训，提高干部职工的文明素养和服务水平。 13、制定《温岭市国土资源系统服务礼仪细则》，明确规定国土系统工作人员从事公务活动的礼节准则和行为规范。 14、坚持开门办公、亮牌上岗，窗口人员统一着装。 15、编印《“五型”细化四字诀》，促使创建“五型”的各项要求牢记在心。 办公室 6、改善办公环境 16、从软硬件入手，改造办公设施，营造优美环境。 17、加强办公环境卫生清洁工作，定期打扫，保持整洁。 18、加强国土服务窗口建设，全面达到服务环境亮丽、服务项目亮底、服务结果亮分的创建目标。 办公室 行政审批科 各相关科室、所（分局） 7、开展服务承诺 19、组织开展新一轮创先争优服务承诺工作，进一步激发党和党员在服务、服务、服务中创先争优的内在动力利用会议、公告栏、简报、网站、桌牌等形式进行公示，广泛接受和群众的监督。 8、进村入企走访 21、局班子要带头“进村入企”，并实行“包干制”，确保包干的每个企业、村都要走访联系到位、服务落实到位、解决问题到位。 22、机关工作人员每人至少联系走访一个村或一个企业，征询意见，帮助解决涉土问题。 班子领导 机关人员 地籍科 五型 工作项目 工作内容 责任科室 三、高效型机关 9、打造“数字国土” 23、落实国土资源“一张图工程”建设，加快建设“一张图”核心数据库和国土资源综合监管平台，打造“数字国土”。 24、开发农村村民建房管理信息系统、集体土地所有权发证管理信息系统、县级卫片执法管理信息系统等业务信息系统，并将城镇地籍管理系统升级为城乡一体化地籍管理信息系统。 25、加快整合各项业务信息系统，开展统一电子政务平台建设，实现各业务线历年图件信息等资源共享，使土地“批、供、用、补、查”向网上延伸；逐步将所有行政审批事项纳入网上审批系统，力争实行“全流程”网上审批，提高行政审批效率。 26、制定国土资源信息数据管理办法，完善内外网使用管理，加强电子档案归档及电子信息日常更新维护安全建设，有效维护“一张图”运行环境。 网管中心 各相关科室 10、优化工作流程 27、巩固深化土地登记发证提速成果。 28、再造审批流程、精简审批环节、压缩审批时间，，实现17项对外行政审批项目达到省内最低时限的目标。 29、对农转用报批等环节多、时间长的审批项目，重新打造操作流程，变“串联”为“并联”，提高工作效率。 行政审批科 各相关科室 11、创新效能机制 30、在各办事窗口推行领导值日坐班制，实现即收即审、即签即办，不让报件积压，不让群众多等。 31、建立并实行“七决不” 承诺，五型 工作项目 工作内容 责任科室 三、高效型机关 12、加强全程服务 33、批前，主动参加镇（街道）、村级例会，主动走访联系各项目单位，提前介入、提前了解、提前服务。 34、批中，实行“一站式”服务、“一条龙”审批，各相关报件由专人负责流转，避免服务对象在不同科室、窗口间“多头跑”。对重点项目工程要制定服务工作计划，开通绿色通道，做到项目审批即办不隔夜。 35、批后，全面开通“短信提醒”服务，开展定期回访，强化跟踪服务。 各相关科室、 国土所（分局） 13、规范政策咨询 36、结合一楼办公大厅的改造，设立“首问责任室”，由各科室轮值做好首问接待工作，认真填写受理单，并写好