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一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）4()(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。 5(单选题)(社会知觉是指个体对其他个体的知觉。 6(单选题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 7(单选题)(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此 推论其他方面的特性。 8(单选题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体 的每个成员的特征。 9(单选题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 10(单选题)(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 11(单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作 与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 12(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的 ( D ）原则。（A）可衡量的　　　　　　　???????? （B）明确的???（C）有时间规定的　　　　　　　　?? （D）可达到的和可实现的解析：“每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度”，符合目标的可衡量和明确的原则，“每月”符合有时间规定的原则，而每分钟2000字的速度是不可达到和实现的。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引”中序号GS16知识点（以下简称“对应序号GS16知识点”）。2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（ D? ）。　（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划　（B）他适合制定极其详细的计划　（C）他没有必要做计划　（D）对一些重复出现的事情可以做计划　解析：一些应急的事务难以制定详细的计划，但一些重复出现的事情需要做计划以提高工作效率。对应序号GS24知识点。3、下面关于反馈的说法不正确的是（ D ）。（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击解析：把反馈看作是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击。对应序号GS7知识点。4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（ A ）。（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强自信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程解析：根据题干中的叙述“目标思考有助于人们明确自己的方向”可判断A项说法错误。对应序号GS1知识点。5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（ A ）的态度最重要。（A）实事求是??????????????????????? （B）积极（C）乐观??????????????????????????? （D）坦然解析：可见个人上教材19页2.2自我评估中内容：在自我评估过程中需要实事求是的态度。对应序号GS8知识点。6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ D ）。（A）对时间和精力不切实际的要求 　? （B）短时间内要做太多的事（C）误解　　　　　　　??????????? （D）缺乏热情解析：见个人上教材70页导致过度压力的因素，不包括“缺乏热情”。对应序号GS20知识点。7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（ A ）。（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩下的想法解析：个人上教材第10页头脑风暴法的步骤。对应序号GS3知识点。8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（? B? ）之间的平衡。（A）工作和维持工作能力 　　　　　　（B）任务、团队和个人　　　　（C）思考和行动 　　　　　　　　　　（D）工作效果和工作效率解析：