室主任能力提升的方案.docVIP

长安汽车股份有限公司 《室主任能力建设培训》 项 目 方 案 书 人力资源部 一、项目背景 长安集团作为国内优秀的制造型企业，面临宏观经济下的激励竞争。人才队伍的持续化培养，特别是基层管理者的综合能力提升将成为2010年的重头戏。 室主任作为长安集团的基层管理者是公司战略实现的关键角色，地位越来越重要。本年度的室主任能力建设培训旨在创新型的通过“选拔、培训、考核、实习、认证”的标准流程方式展开。其核心思想是使现任室主任能增强管理意识、强化管理能力、提升管理绩效；使见习室主任能转化管理角色、掌握管理能力、实践管理技巧；使优秀骨干员工能增强管理意识、获得竞争通道、逐步得到成长。 本次室主任的培训实施方案特色为：流程化、规范化、模块化 二、培训对象： 1、现任室主任（必须参加） 2、见习实主任（后干队伍中无室主任经历人员） 3、优秀骨干员工（由各单位推荐） 总共预计：800人左右。 三、培训目标： 1、通过培训强化室主任的五项核心能力，包括： (1) 团队建设沟通与上行、下行、平行沟通时间管理目标与计划六、培训的认证方式： 注：1、三方面考核结果综合考评，综合考评合格者颁发证书 2、参训人员的专业能力考核为自学各自工作板块相关课程。现行职能部门：研发、营销、质量、制造物流、生产管理、财务、人力资源等。 七、培训的培训周期：2天1夜 八、培训的培训课题： 类别 能力模型 培训课程 培训课时 管理类 团队建设能力★ 《团队建设与管理》 4课时（半天） 沟通与协调能力★ 《有效沟通与协调》 4课时（半天） 员工辅导能力★ 《如何进行员工辅导》 4课时（半天） 目标与时间管理能力★ 《目标管理与时间管理》 4课时（半天） 发现与解决问题能力★ 《发现问题并解决问题》 4课时（半天） 共计课时：20课时 九、室主任能力建设认证培训后的运用： 1、现任室主任：持证上岗 2、见习室主任：在岗位级别不变的情况下将所学知识实践锻炼，平时由员工关系处考核其运用状况，考核结果直接进入后干年终考核 3、优秀骨干员工：持证进入后干选拔考试 十、认证培训的特色： 教学方式：幻灯投影、双向沟通、案例分析、角色扮演、问题讨论、情景模拟等形式； 培训特色：40人/班教学，可保障每一位学员均有机会参与练习和考评。 培训方式 互动讲授 课堂模拟 讲师点评 考试考核 时间比例 30% 40% 30% 课后实施 参与人员 讲师与学员 人力资源部 十一、培训师组成： （略） 附件：认证培训的课程内容： 课程一：《团队建设与管理》 第一章：管理者的角色认知 1. 管理者面临的主要问题 2. 高绩效管理者的特质 3. 管理者的主体能力与人格魅力 第二章：管理者主体能力构成与提升 1．洞察、思维、决策能力 2．表达、沟通、说服能力 3．识人、用人、育人能力 第三章：管理者的职责 1. 善用资源达成公司目标 2. 监督和激励下属 3. 制定流程及规章制度 4. 减少失误、避免失败 5. 对核心领导绝对服从 6. 善于发现问题并及时解决 7. 对上做好下属、对下做好上司 8. 承担一切责任 第四章：高效团队的特征 1、高度的统一性 2、高度的自主性 3、高度的责任感 第五章：团队发展阶段及应对策略 1、团队形成期 2、团队动荡期 3、团队规范期 4、团队成果期 5、团队解散期 第六章：高效团队建设九大标准 ·有高瞻远瞩的战略目标 ·上下价值观统一 ·完善的学习型组织 ·有值得追随的领导核心 ·有激情，富有创新意识 ·上下沟通协调顺畅 ·有简明高效的管理制度 ·有完善的激励机制 ·有广阔的发展空间 第七章：团队高效行为建设流程 ·决策者高度重视 ·规范自上而下的具体行为 ·规范具体执行细节标准 ·授权、健全监督机制 ·树立榜样 ·对监督者奖惩 ·定期检视效果逐步完善 课程二：《有效沟通与协调》 第一章：沟通的认识与解析沟通的再认识让自已进入沟通状态沟通就是资源 跨部门沟通的技巧一、把话说得更简单1、说出你的关键点2、善用沟通的问答技巧3、用无声的语言说话4、一图胜千言5、沟通面对面6、人人都能明白的术语二、两难处理——即是、也是、但是三、沟通的力度、温度、速度与角度1、力度—恰到好处案例分析：与问题员工的沟通真的好难2、温度—春风化雨3、速度—有张有迟4、角度—你中有我 、部门间的冲突到底是谁的错？、创建良好的沟通氛围、搭建跨部门沟通的桥梁、成功会议组织与研讨、沟通不能错位、部门间异议正确处理、 10、批评的艺术、表扬的技巧、达成共识最重要不可或缺的人际沟通、好人缘祝你成功、用心相处的人际关系、说“不”的技巧、缓解人际沟通的压力、人际冲突处理难，处理不好更难、感情投资才是最大的投资：学会自我沟通、最应该沟通