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市场调研方法的整理 市场调研是运用科学的方法有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报信息和资料。把握供求现状和发展趋势为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。 市场调研的分类在分类中包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等市场调研的步骤。市场调研流程的11个步骤： 1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案5.确定信息的类型和来源6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.资料分析11.撰写调研报告市场调研的方法市场调查有许多方法企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调查方法可分为两大类第一类按选择调查对象来划分有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分有文案调研、实地调研法、特殊调研法三种。 1文案调研主要是二手资料的收集、整理和分析。 2实地调研法可分为询问法、观察法、定性研究和实验法四种。 3特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查等形式。 按调查对象分全面普查： 全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。可以说对市场进行全面普查可能获得非常全面的数据能正确反映客观实际效果明显。由于全面普查工作量大很大要耗费大量人力、物力、财力调查周期较长一般只在较小范围内采用。当然有些资料可以借用国家权威机关普查结果。 重点调查:重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象进而推断出一般结论。采用这种调查方式由于被调查的对象数目不多企业可以较少的人力、物力、财力在很短时期内完成。当然由于所选对象并非全部调查结果难免有一定误差市场调查人员应引起高度重视特别是当外部环境产生较大变化时所选择重点对象可能不具有代表性了。 随机抽样： 随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位在实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本每一样本有相等的机会即事件发生的概率是相等的这样可以根据调查的样本的机会即事件发生的概率是相等的这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。它又可以分为三种一是简单随机抽样即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本二是分层随机抽样即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本二是分层随机抽样即对总体按某种特征如年龄、性别、职业等分组织分层然后从各组中随机抽取一定数量的样本三是分群随机抽样即将总体按一定特征分成若干群体随机抽样是将部分作为样本。分群抽样与分层抽样是有区别的分群抽样是将样本总体划分为若干不同群体这些群体间的性质相同然后将每个群体进行随机抽样这样每个群体内部存在性质不同的样本而分层抽样是将样本总体划分为几大类这几大类间是有差别的而每一类则是由性质相同的样本构成的。 非随机抽样法： 非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机选取而是先确定某个标准然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是相等的。非随机抽样也分为三种具体方法1就便抽样也称为随意抽样调查法即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本如在街头任意找一些行人询问其以其对某产品的看法和印象。这在商圈调查中是常用的方法。 2判断抽样即通过市场调查人员根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方法。当样本数目不多样本间的差异又较为明显时采用此方法能起到一定效果。3配额抽样即市场调查人员通过一些控制特征将样本空间进行分类然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本按调查具体方法分文案调研法文案调查法又称间接调研法它是利用二手资料企业内部和外部现有的各种信息、情报资料对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 二手资料是指哪些由某些机关或个人并非出于解决当前问题的目的而收集来的数据。是成本最低、最易于得到的信息来源之一2、文案调查法的特点1收集已经加工过的信息而不是对原始资料的收集2以收集文献为主印刷与电子资料并重3所搜集的资料分动态和静态两种偏重动态3、文案调查的作用1可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据2文案调查可以为直接调查创造条件3文案调查可用于有关单位进行经常性的市场调研4文案调查不会受时空的限制4二手数据的来源与类型1内部数据来源出库物流数据成品的存货记录仓库、存货及出货销售与营销数据对未来的预测报价记录应收帐款系统销售报告进库物流数据采购以及应付帐