1.商车费改百问百答-承保篇案例.pptx

商业车险改革之问答 ——承保部分 车辆保险部 2016年4月 百问百答——背景政策部分 必要性：2011年2月和3月，中央电视台《每周质量报告》连续曝光车险赔付中的“霸王条款”，对 “无责不赔”、“高保低赔”条款进行抨击，将矛头指向整个保险行业。 商业车险费改背景 重要性：车险作为公司龙头险种，借费改之际，更好地发挥人保优势，如何更好地解决公司分散性业务获取能力不足，县域车险市场逐年下降等主要问题。 如何借助商业车险费改，通过解决价格的敏感性与坚持有效益发展的平衡关系，重建车险竞争优势是车险费率改革的核心和关键。 费改历程：2015年5月，第一批6家试点省份切换上线出单；12月，第二批12家（四川、吉林等）试点上线；2016年6月，商车“费改”全面推广（含辽宁）。 黑龙江、山东、广西、 重庆、陕西、青岛 天津、内蒙古、吉林、安徽、 河南、湖北、湖南、广东（广州）、 四川、青海、宁夏、新疆 费改的历程 验收准备-- 5 月中旬开展现场验收工作，现场验收覆盖全部省级分公司，同时每家公司还至少选取一个地市级机构进行抽检，对于验收发现问题的还要进一步向其县区机构延伸。凡是未通过验收的机构，6月3日后不得开展车险业务。 培训准备—人人过关 应急准备—特殊群体（出租车、营业类）、集中退保、系统异常等应急预案 总公司验收省公司 保监局验收 通过后上线 省公司验收地市 5月中上旬 通过 通过 第三批试点最新动态—辽宁 辽宁保监局最新要求：“辽宁地区商业车险改革初定于6月3日进行系统切换” 一是顺应市场化改革方向的需要。 二是更好地满足保险消费者需求的需要。 三是财产保险行业发展的需要。 为什么要进行商业车险改革？ 商业车险改革给消费者带来的好处有哪些？ 促进费率公平。费率与风险更加匹配，众多驾驶习惯好、出险频率低的低风险车主将享受更低的车险费率。 拓宽保障范围。新的示范条款扩大了保险责任范围，提高了保障服务能力，有利于更好地保障消费者权益。 扩大消费者选择权。行业示范条款和保险公司创新型条款并存，丰富商业车险产品供给，满足多层次、多样化的保险需求。 提升消费者满意度。保险公司以优质优价为目标，良性竞争可以在商业车险价格、服务等方面提高消费者的满意度，让更多的人买得起车险，用得好车险。 商业车险改革的主要目标和任务是什么？ 目标： 把定价权更多的交给市场，进一步激发市场的活力。 同时赋予保险消费者对保险产品的选择权，让消费者享受更加人性化、专业化的保险服务。 保险监管部门也简政放权，强化事中事后监管和偿付能力监管刚性约束。 任务：建立市场化的条款费率形成机制，释放保险公司发展创新的活力，激发行业组织自我管理的动力。 目标和任务 百问百答——条款部分 与公司现行条款相比，《示范条款》的内容主要在以下9个方面发生变化： 1.统一总则，统一定义第三者和车上人员 2.明确保险责任与责任免除的关系，优化责任免除的结构 3.扩大保险责任，减少免责事项 4.调整免赔比例，单列免赔率 / 额 5.改变保险金额确定方式，怎么保怎么赔 6.取消按责赔付，实施代位求偿 7.调整双方权利义务 8.整合附加险种 9.降低退保费用 通过修订条款提高车险的保障程度与服务水平 本次条款修订最大的变化。一方面将产生部分无法追回或难以追回的车损险赔款，导致车损险赔付率上升；另一方面增加理赔、财务处理的工作量及成本，以及今后一个时期车险经营的不确定性。 条款变化要点 1.A条款（人保） 2.B条款（平安） 3.C条款（太平洋） 1.机动车综合商业保险示范条款 2.特种车综合商业保险示范条款 3.摩托车、拖拉机综合商业保险示范条款 4.机动车单程提车保险示范条款 现行商业车险条款（2009版） 改革后商业车险示范条款(2014版） 修订行业示范条款的出发点是什么？都包括哪些内容？ 出发点：本次行业示范条款修订从维护消费者利益、创建和谐社会的立足点出发，对车险产品保险责任进行了调整，对车险行业内部的承保、理赔服务流程进行了改造，并删除了部分容易引起纠纷的责任免除事项。 亮点 行业示范条款修订的主要亮点有哪些？ 行业示范条款将现行A款的28个附加险及特约条款整合为11个附加险，扩大了主险承保范围。 并入主险3个 保留10个 新增1个 【教练车特约】 【法律费用特约】 【租车人人车失踪】 【玻璃单独破碎险】 【自燃损失险】 【新增设备损失险】 【车身划痕损失险】 【发动机涉水损失险】 【修理期间费用补偿险】 【车上货物责任险】 【精神损害抚慰金责任险】 【不计免赔率险】 【指定修理厂险】 【火灾、爆炸、自燃损失险】 【可选