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销售新手如何快速进入工作状态
???? 许多毕业后参加销售工作的新新人类,怀着几分新鲜几分紧张几许迷茫进入的新的工作岗位,如何让销售新军快速进入工作状态、快速完成角色转变,是销售新兵面临最重要的问题,也是众多公司面临的难题之一。
??? 大多数公司的对待新入职员工现状是:在公司关心不够,培训不力;在市场上监管不力,帮带不力,大多处于“放羊式管理”状态。新员工快速进入工作状态,个人内因努力固然重要,但需要公司各部门多方面的协同配合。笔者根据近几年的培训体会,总结出销售新兵快速上手心得,与各位同仁分享,不当之处敬请斧正。
??? 一:公司协同新员工树立一个短期目标,三个月个人定位,明确自身情况及想要达成的目标。(前提)
??? 请认真思考以下问题,然后做真实评估:
??? A自己是谁?
??? B目前处于什么阶段?能干什么?该干什么?
??? C想要得到什么样得结果?你为什么没得到你想要的结果?
??? D怎么得到?
??? 确定三个月奋斗目标(务实不务虚,不要三年十年的),做好个人定位。确定三个月后你想达到什么水平?定位影响结果!
??? 海尔的“真诚到永远”卖的是信念。新飞广告作的好不如新飞冰箱好---卖的是冰箱。国外和国内两个公司同时推出一款手机,以同样的价位出售,你买谁?美国有两家最早马车公司,一家定位要造最好的马车,一家定位要造最好的交通工具。第一家不久倒闭了,第二家就是现在的劳斯莱斯。
??? 优秀业务人员应具备五大特质:
??? 1、具有特殊的个人品质,能够换位思考。
??? 2、个人积极性,很想在销售方面获得成功。
??? 3、极强的自我调节能力,走出困难和失败的能力。
??? 4、专业的销售技能。包括:沟通技能、分析能力、组织技能、管理时间技能。
??? 5、专业的知识:产品知识、客户知识、竞争知识、本公司知识。
??? 专业推销员必须具备的五种能力
??? 1、说服能力。推销的关键是说明,只有打动顾客的心,才能使顾客打开钱包。
??? 2、消除顾客异议的能力。推销员从被拒绝开始的,只有战胜顾客的拒绝,才能为推销成功铺平道路。
??? 3、诱导顾客成交的能力。你不能与顾客达成交易,你就是在为竞争对手做工作。优秀的推销员能让犹豫不决的顾客下定决心来购买,失败的推销员则是让犹豫不决顾客下定决心不买。
??? 4、重复交易的能力。老顾客是最好的顾客,让首次购买产品的人能成为你忠实的顾客。
??? 5、开拓新客户的能力,不在于你现在手中的客户有多少
??? 关键要用什么途径或方法快速进步?方法决定工作成绩,多思考如何快速进行资源整合?
??? 二:新员工做好两个转变:观念转变,态度转变。
所谓观念:看事物固有的眼光和做事固有的方法。丢掉三种观念:学生心理;学生眼光;学生的做事原则。
??? 态度,成功销售人员的第一要素,对同一件事情不同的看法下产生的不同结果。“态度决定一切。”这是带领中国足球队冲进世界杯的米卢先生嘴边经常挂的一句话。闯荡江湖几十年的米卢都把这句话当作自己的圣经一样,那它肯定有它的道理。
??? 不同的态度,产生的人生体验和结果是截然不一样的。因为心态可以影响我们如何看待事物,可以影响我们的认知方法。我们再来想一想,为什么在我们的生活中失败者和平庸者多呢?主要是我们思考的模式和处理问题的方式有问题。
??? 态度是个奇妙的东西,它会产生神奇的力量。积极的人生心态可以帮助我们战胜自卑和恐惧,可以帮助我们克服惰性,可以发掘自己的潜能,提高工作的质量和效率,走上成功的道路。据说20世纪世纪最大的发现之一就是“只要改变你的态度,就会改变你的人生。”因为态度决定你的行为,行为决定你的结果。
??? 有人可能要问了,这个态度是个什么东西?既看不见也摸不着,它能决定一切吗?我们来看看在我们销售工作中经常会发生的一些事情:
??? 1、当你被一个顾客拒绝1次、2次、3次、5次甚至更多的时候,你也许会想这个鸟人真是难缠,放弃算了;但也许有人会想他拒绝我很正常啊,也许我还在某些方面做的不够,再多努力1次或许就能成功;
??? 2、昨天已经跟一个客户约好了,但外面突然下起了多年不遇的暴雨,你也许会想算了,今天正好休息,反正下雨,客户也不会怪我;但也许有人会想这正好是个让客户更加喜欢我信任我的好机会,假如我冒着这么大的雨出现在客户面前,客户一定会被感动;
??? 3、当你访问终端时,被客户粗暴地拒绝、甚至出言不逊,你也许会想你再这样说小心老子扁你;但也许有人会想是不是他正好遇到什么不开心的事情呢?我是不是需要一些耐心和真诚来说服他呢?
???
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