如何做一名出色的主管【118页】.pptVIP

MTP-1 主管的价值定位与管理技能 MTP-2 目标管理 MTP-3 授权督导技巧 MTP-4 工作教导技巧 MTP-5 积极态度与激励技巧 MTP-6 员工问题处理 ─课程单元─ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 时间 第一天 第二天 0900-1030 MTP-1 主管的价值定位与管理技能 (1) MTP-4 工作教导技巧(1) 1030-1040 Break Break 1040-1200 MTP-1 主管的价值定位与管理技能 (2) MTP-4 工作教导技巧(2) 1200-1300 Lunch Lunch 1300-1455 MTP-2 目标管理 MTP-5 积极态度与激励技巧 1455-1505 Break Break 1505-1700 MTP-3 授权督导技巧 MTP-6 员工问题之处理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. MTP-1主管的价值定位与管理技能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 大 钢 主管所面对的管理挑战 创造主管价值的四个角色 主管的任务与基本心态 主管需具备的核心技能 如何成为杰出的主管 如何有效向上司建言 如何处理与上司意见对立 如何帮助上司创造价值 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主管所面对的管理与挑战 1、工作目标不明确或经常变动 2、不能有效要求部属贯彻命令 3、员工不了解主管的想法 4、工作很忙但效率和质量不佳 5、不能有效地发挥团队合作 6、没有培养部属的责任意识及问题意识 7、缺乏自我要求（纪律） 8、…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么「管理能力」愈来愈重要？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 好主管的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩负责任 关心部属，给与支持与激励 有效教导且重视部属能力成长 有系统思考力，懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能奋战不懈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 杰出主管的四个角色 ? ? ? ? 短期 长期 变革管理者 文化塑造者 激励教导者 绩效创造者 对事 对人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效创造者 （Performance Creator） 任務成果 品質、時效、成本 利潤、服務 無形績效 顧客滿意 員工樂意 團隊合作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 激励教导者（Motivator Coach） 激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 扮演卓越教练 现场工作教导 触发快速学习 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cli