对物流公司业务部的规划概要.ppt

对物流公司物流部的规划 人力资源2班谢钰 对业务部门的介绍 第一部分：工作职责一、业务员工作职责：1. 明确公司的销售目标并努力实现目标。2. 构筑营销理念，创建营销体系，建立健全销售部门各项管理规章制度。3. 维持与老客户的良好关系，努力发展新客户。4. 维护公司利益，进行售价管理，为公司进行价格决策提供市场依据。5. 进行市场调研和市场需求预测，提出产品竞争策略和新产品开发建议。6. 掌握订单生产进度，当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题，及时安排出货及跟踪货款回收情况。二、船务部工作职责1． 及时与业务员沟通，确保在旺季也能顺利订到舱。2． 安排出货及准备报关资料，报关资料必须准确，以便顺利清关。3． 及时处理提单补料及银行交单事宜。4． 掌握最新运输价格，为公司节约成本。三、业务跟单1． 主动跟踪业务订单确认情况。2． 主动跟踪订单进展情况。3． 当订单出现异常时，协助解决问题。4． 管理业务样机单，跟踪样机情况及追踪样机款。四、报关员1、 具有全面的报关业务知识，熟悉作业流程，熟知国家海关对企业进出境货物的政策法规，争取公司利益最大化。2、 及时申请报关和报检，确保本企业货物的进出口符合海关、商检要求，手续齐备、顺畅通关。3、 保证与各部门的沟通渠道畅通，做好报关、仓库及财务的内控整合。4、 及时向公司领导汇报工作进展状况，请示工作中遇到的问题，并寻求最佳解决途径。5、 配合海关、商检、外经等政府部门的业务监管与指导，保持良好的工作关系。6、 报关员是连结公司与海关之间的纽带,是沟通公司与海外市场的桥梁;既要体现工作的原则性又要考虑客户需求的灵活性,积极做好两者之间沟通与协调。 物流公司的战略决策及经营环境 一、战略决略： 发展远景 成为以构筑集装箱供应链为特色的物流企业 成为提供多种服务方式的综合性物流企业 逐步地发展成为全球物流服务商 成为境内以化工品物流、纸品物流、汽车物流、产品制造业物流和家电产品物流为主体，具有行业核心竞争力的第三方物流企业，经营规模名列国内物流行业中的前三名。 依托航运主业，服务航运主业，发展物流产业。 　　依托航运主业，是充分利用中国海运的集装箱、散货、油运等专业化船队已经形成的强大实力和客户资源，积极拓展与航运相关的货运代理、陆上运输、仓储配送等服务。 　　服务航运主业，是利用业已形成的陆上运输和仓储配送等资源，作为航运主业的陆岸配套，为客户提供一体化物流服务，为主业提供稳定的支持和保障功能。 　　发展物流产业，是以客户供应链管理为核心，通过自有资源投入和社会资源整合有机结合，帮助客户不断优化和提高供应链管理水平，降低供应链管理成本，与客户建立长期稳定的供应链伙伴关系，获取稳定的物流服务收益。 现有的人力资源状况 当前我国中小企业人力资源的现状和人力资源管理的主要问题 　　我国中小企业的主要特点是量大、面广、起点不高，多集中于劳动密集型产业。面对新世纪全球经济一体化和国内经济转型的两大挑战，其发展的核心问题一是人才，二是人才，第三还是人才。人才缺乏，尤其是高素质的管理人才和高水平的技术人才的缺乏已严重制约了我国中小企业的健康发展。因此，要把普遍提高中小企业劳动者素质，建设一支宏大的、高素质人才队伍，培养、吸引和用好人才作为促进中小企业发展的一项重大战略任务。我们要先对我国中小企业人力资源的现状进行一定的了解，对其存在的问题进行一定的分析。 　　（一）我国中小企业人力资源的现状 　　据国家中小型企业发展战略研究中心的一项问卷式调查显示：在接受调查的156家企业中，具有大专及以上学历人员共计4235人，占全部企业总人数的9.6％，其中，技术人员大专及以上学历人员有2097人，管理人员有1792人，两者合计3889人，占企业大专以上学历人员总数的91.8％。[2] 　　结构不合理企业内人员过剩与人才短缺的矛盾同时并存。在上述的调查中，共计有各类人员44246人，其中，管理人员，5064人，占总人数的11.5％；技术人员4489人，占总人数的10.2％；熟练工人23185人，占总人数的52.4％；一般工人11509人，占总人数的26％。企业的高素质管理人才和高水平科技人才存在较大缺口，一般人员过剩。 　　人才流失严重人才一部分流向海外，我国仅在美国的本科以上的各类专业人才已达45万人；一部分流向国内的外企，外企以其优厚的待遇和科研环境的优势以及科学高效的人才管理方式，大量吸纳国内人才；一部分流向经营好的大型内企。人才的缺乏已严重制约了我国中小企业的健康发展。 　　企业要构建一个人情味浓的集体，做到关心人、爱护人、理解人、尊重人，倡导团结、向上、拼搏的团队精神，努力营造一个良好的工作环境，使员工在良好的文化氛围中工作得心情愉快，对企业产生向心力、凝聚力。以此吸引人才为企业倾心