质量管理详审汇报.docVIP

管理评审计划 JL/SFGJ.5.6-01 时间：2005年11月1日 参加人：公司领导，各部门负责人、相关职能人员 1.目的 为了确保本公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，在质量管理体系内部审核的基础上，对质量管理体系，包括质量方针、质量目标的改进机会和变更的需求进行评价。 2.依据 ⑴质量管理体系内部审核结果； ⑵顾客反馈、包括顾客满意度的结果及顾客沟通的结果； ⑶过程的业绩和产品的符合性，包括过程和产品监视和测量的结果； ⑷纠正和预防措施的实施情况。 3.内容 根据质量管理体系内部审核的结果，外部持质量信息反馈。内部产品质量情况，纠正和预防措施的有关信息评价结果。对本公司的质量方针、质量目标的适宜性和质量管理体系的有效性和效率进行评价，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 4.议程安排 主持人：陈万金 ⑴副总经理、管理者代表、王玉彪同志做本公司质量管理体系内部审核报告； ⑵质检部长郭永东做“过程业绩及纠正，预防措施实施情况报告”； ⑶供应部长原世俊做“采购产品质量情况报告”； ⑷质检部长郭永东做“产品符合性情况报告”； ⑸销售部长张龙做“市场调研及顾客满意度情况报告”； ⑹由总经理主持对本公司质量方针、质量目标的适宜性和质量管理体系的有效性和效率进行评价：(大家针对输入的报告发言) ⑺由总经理做总结。 5.会议决定及组织实施 编制： 年 月 日 审批： 年 月 日 管理评审报告 JL/SFGJ.5.6-03 1.管理评审目的 　　　为了确保本公司质量管理体系运行持续的适宜性、充分性和有效性，在质量管理体系内部审核的基础上，对质量方针、质量目标的适宜性和质量管理体系有效性和效率进行评价，满足顾客和适用的法律法规要求。 2.管理评审的依据 2.1质量管理体系内部审核结果； 2.2顾客反馈，包括顾客满意度的结果及顾客沟通的结果等； 2.3过程的业绩和产品质量的符合性，包括过程和产品监测的结果； 2.4纠正、预防措施的实施情况。 3.管理评审的形式 　　　管理评审采取会议形式评审。 4.管理评审的时间安排 　　　　2007年9月10日 5.管理评审会议主持人：本公司总经理　陈万金 6.参加管理评审人员：公司领导班子成员、各职能部门领导、相关职能人员及生产车间代表。 7.管理评审的主要内容 根据质量管理体系内部审核结果，外部的质量信息反馈、内部产品质量情况、纠正预防措施的实施情况的有关信息评价结果，对公司质量方针、质量目标的适宜性和质量管理体系有效效率进行评审，确保质量管理体系运行持续的适宜性、充分性和有效性。 8.管理详审情况 与会人员听取了管理者代表王玉彪做的本公司内部审核报告，说明了本公司质量管理体系自2006年管理评审以来，总的看是良好的，内部审核发现的4个不合格项，均为一般不合格。主要分布在质检部、车间和销售部等部门。这说明本公司在学习和理解标准和体系文件方面还存在一定的问题，必然在实施和执行中要发生问题。本次内审虽未发现严重不合格，但在提高全体员工的认识和认真执行“标准”和体系文件要求方面问题还是较突出的，应引起足够重视。本次内部审核是随机抽样，可能还有一些不合格项存在于未抽查的部位。所以要求各部门，除对发现的不合格项在规定的时间内采取纠正措施加以改进外，还应继续自审自查，以消除不合格发生。 内审中发现的不合格项，经验证已经全部整改完毕。不合格得到纠正，并采取了纠正措施，达到预防再发生的目的。 与会人员听取了质检部长做的“过程业绩及纠正、预防措施实施情况报告”，本公司采用过程方法建立和实施QMS并持续改进其有效性，通过“内审”、“质量目标分解与考核”，日常的监督与检查，评价及自我评价等方式监视和测量体系过程实现策划结果的能力。通过广泛收集不合格或潜在不合格信息，分析原因，制定纠正与预防措施，防止不合格再发生或发生，起到了持续改进的作用，使本公司的质量管理体系更加完善. 质检部的“产品符合性情况报告”说明了自体系建立以来的产品质量达到预期目标，一次交验合格率为97%，用户是满意的。同样采购产品包括外协加工产品质量，通过供方评价，确保供方能力满足要求；通过严格进厂检验，严把产品质量关，采购产品合格率达到97.5%。 销售部通过加强与顾客的沟通，收集顾客对本公司的产品质量、价格、交货及售后服务等方面的满意程度的信息，为本公司提高产品质量，强化服务提供了重要的依据，通过调查，本公司的顾客满意度为 98 % ，基本达到了规定的目标。 对以上报告，与会人员进行了充分热烈的讨论，对质量管理体系运行、产品质量情况，市场调查和产品交付后服务活动等情况进行研究分析，通过分析，参加管理评审的人员