资源及运营管理第二次辅导内容.doc

《资源与运营管理》第二次辅导内容 序 1、人的能力的三个层级：职业特定能力、行业通用能力、核心能力 2、通用管理能力四种主要功能模块：自我发展管理、团队建设管理、资源使用管理、运营绩效管理；两个层次：基础级、综合级。 前言 项目介绍 认证体系 通用管理能力培训认证包括两个级别：基础级培训认证、综合级培训认证。 内容结构 资源特点 学习导航 第一单元 招募并留住伙伴 招聘过程 学习目标： 1.了解招聘的各个阶段、相关的法律以及招聘规划的步骤 2.了结网络招聘的注意事项和测试职位申请人的方法 3.掌握招聘广告的撰写与发布 4.重点掌握职位说明书的主要内容 5.重点掌握工作描述、人员规范和任职资格 1.1 招聘流程 制定招聘规划 编写职位说明书 吸引职位申请人 选出合适的应聘者 面试选出的应聘者 决定招聘哪些人 新近人员就职 总结招聘选拔过程 1.2 招聘中的法律规定 招聘过程中必须注意：整个过程符合法律规定且遵循公平公正的原则 我国在1995年开始实行的《劳动法》就招聘过程中的性别歧视、种族歧视、和残疾歧视等诸多问题制定了明确的法规及相应的惩处办法。2007年6月，第十届全国人大常务委员会第二十八次会议正是通过了《中华人民共和国劳动合同法》，于2008年1月1日起正式实施，新劳动法对于招聘过程中的各种歧视等相关问题的规定更加明确。 第二章第十二条，民族、种族、性别、宗教信仰 第十三条，妇女与男子平等的就业权利 第十四条，残疾人、少数民族人员、退出现役的军人就业 第十五条，禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人 1.3 招聘规划 步骤与方法 第一步：确定招聘的人数和岗位 第二步：选择招聘的方式和渠道 第三步：确定招聘时间 第四步：发布招聘信息 第五步：制定招聘预算 1.4职位说明书 职位说明书的编写没有一个标准化的模式，但大多数职位说明书都包括一些必备的内容： 职位标识：职位编号、名称、类别、所属部门、直接上级、所辖下级、制作日期 职位概要：简要说明为什么要设置这一职位，目的是什么 履行职责：主要应负什么职责，每一项责任的具体任务，以及要达到的目的 业绩标准：业绩衡量标准，如何衡量每一项责任的完成情况 工作关系：报告对象、监督对象、合作对象、外部交往、职位关系 使用设备：使用的主要设备 工作的环境和工作条件：时间、地点（室内/室外）、噪音、危险等等 任职资格：任职资格要求、具备何种条件的人适合承担这一职位 其他信息：主要挑战、决策和规划 1.4.1工作描述 工作描述是关于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任的详细总结，主要包括下列元素： （1）该项工作的主要目的 （2）该项工作的主要目的 （3）该项工作的主要范围 *要学会撰写工作描述：一份准确的工作描述是建立人员规范的基础，在招聘前要对招聘职位进行认真分析、写出完整准确的工作描述 1.4.3任职资格 任职资格是一个人适应于某项工作所具备的技能、知识和行为，内容包括： （1）决定该人选擅长该项工作的各种因素 （2）该人选能得到卓有成效的结果的品质和行为 每一种任职资格都有其核心行为和角色行为： （1）核心行为：描述了不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式 （2）角色行为：描述了某一特定级别的员工证明自己自个的方式 1.5招聘方式和渠道 1.5.1招聘方式和渠道 公司内部招聘 就业服务中心或职业介绍所 商业代理机构 专业猎头公司 全国或本地报纸杂志及电台等媒体 互联网络 学校就业服务处 口头传播 1.5.2撰写广告要注意的事项 出于法律方面的考虑，招聘广告需要严格杜绝歧视倾向。另外，必须根据职位说明书来完成招聘广告的撰写。 1.6网络招聘 （1）网络招聘的形式： 设立公司网页 开设职业招聘网站 搜索职业猎头网站 在一些访问率较高的热门网站上宣传吸引人才 （2）公司在选择专业招聘网站时需要注意的问题： 招聘网站覆盖全国许多大中城市，会有很大的宣传面 招聘网站的点击率高，人气旺 招聘网站的数据库越大，企业可供选择的对象也就越多，成功率也就越高 为了吸引求职者登录公司网站，公司应该不断更新网站内容，并且应该在网站上设立招聘专区 1.7选择应聘者 1.7.1筛选申请人 筛选申请人的标准 基本标准：应聘者必须具备哪些技能、知识、能力或经验，才能正常完成工作 优先标准：如果应聘者具备了这些标准技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但是没有这些能力也能正常完成工作 这两条标准是非常有用的，因为： 依照标准，公司能够缩小选择范围，避免选择了并不适合该职位的人进入面试 能够快速、公正地选出最终应聘者 1.7.2测试申请人 电话面试：是为公司检查这