第二天上午---执行与责任.pptVIP

* 美丽的海滩边有一个屋子，屋子的墙上有三面镜子，这三面镜子都面对大海！ 第一面：凹凸不平，有污点看起来很脏。第二面：清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。 第三面：光秃秃的既没框子也没有装饰，只是一面清楚的镜子。 第一面镜子看到了很脏的凹凸不平的镜子，对不对？ 在第二面镜子看到了一个镜框很精美的镜子。 在第三面镜子里看到了一片美丽的海景！ 我们要第几面镜子？为什么？所以镜子思维给我们什么启发？镜子思维给我们最重要的启发是，你是谁不重要，重要的是你有没有照出客户价值。第二面镜子的人通常以什么为中心？以自我为中心，我们经常有些博士做沟通的时候，博士总讲一些深奥的东西，于是我就跟他们说，为什么你总是和我讲深奥的东西呢？我听了很难理解，他说要是我讲的随随便便就能听懂，我还叫博士吗？我和公司的研发人员和技术人员在做沟通的时候他们经常讲些专业术语做交流，是不是？我听了后脑袋都大了，我说，你和我交流是为了展示你的专业能力呢，还是希望我能够听的懂和你交流呢，大家说我们和别人交流的目的是什么？是不是更好的交流达成共识！所以这些统统告诉我们凡是以自我为中心的人就像第二面镜子一样，而我们执行讲的是要做第三面镜子，你作为公司的领导，公司的中层，公司的员工，我经常和我们公司的员工讲，你是谁不重要，重要的是，你作出了什么结果，这个结果的好坏更重要，这叫什么，这叫镜子思维，你是镜子，就请你照出客户价值，所以如何总结镜子思维呢，用8个字可以总结，请大家告诉我，什么提前，什么退后？结果提前，自我退后！ * * 门开的与他个人战略没关系，客户价值没关系 * * 周计划客户端运用 中旭客户对日结果工具的感悟 站在工具层面看结果管理 20060310）本周主题: 本周重点工作 工作内容 预期结果 检查人 阶段性结果及完成时间 惩罚措施 周一 周二 周三 周四 周五 周六 　　 招聘 三名合格销售人员入职 张经理 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 外包思维 镜子思维 底线思维 有时间 有价值 可考核 有承诺 可考核 态度≠结果 职责≠结果 任务≠结果 门从哪儿开，人就从哪儿走！ 生命 的态度 百分之百负责任 2010年2月以78岁的高龄出任破产重组的日航董事长，到2011年3月底共415天，一共创造了日航历史上空前的 1844亿日元的利润，是“全日空”利润的3倍。 仅仅用了一年时间，日航做到了3个世界第一：一个是利润世界第一，一个是准点率世界第一，一个是服务水平世界第一。 他被尊称为“企业经营的活化石” 《活法》 人生·工作的结果＝思维方式×热情×能力 问题： 今天下雨忘记带雨伞，你该负多少责任？ 你的孩子不到15岁就开始抽烟，你该负多少责任？ 你是销售部，生产部出了问题，你该负多少责任？ 你的上级决策出了差错，你该负多少责任？ 你所在的城市空气污染严重，你该负多少责任？ 大家一起来思考! 你对待事情的态度决定了对它的影响力！ Consequence A B C ＝ ＋ 问题 态度 结果 ＝ ＋ Adversity Belief,behavior ABC理论：不是Ａ决定Ｃ，是Ｂ决定Ｃ 不论是在生活还是在工作中，任何事物都有两面性，困扰我们的往往不是事物的本身而是我对待事物的看法。 结论： 不管事情看起来多么的负面，你都可以通过选择态度和行动来影响和改变结果！ 责任就是 “非常二加一” 只要结果:永远愿意承担失败的后果 没有假如:不把失败的原因归于客观 没有借口:不把出现的问题推给别人 “二” “一” 中旭股份的定义： 什么叫对自己100%负责? 结 论： 任何一个对自己负责任的员工、一个职业化的员工，都必须明白一个道理：企业里存在着各种各样的问题，无论你的老板懂不懂管理，无论你的同事配不配合你，无论你的客户多么的挑剔、无论明天的市场景不景气，都不是你不做结果、不创造价值的理由，你能否提供结果，创造价值，只与你是否愿意对自己100%负责任有关。 才能担大任 敢于负责任 面对事实，解决问题“七个不放过”原则： 1、找不到问题的根源不放过 2、找不到问题的责任人不放过 3、找不到问题的解决办法不放过 4、改进方法落实不到位不放过 5、问题责任人和员工没有受到教育不放过 6、没有长期的改进措施不放过 7、没有建立档案不放过 * 1、凡是工作，必有计划 2、凡是计划，必有结果 3、凡是结果，必有责任 4、凡是责任，必有检查 5、凡是检查