(培训)社交礼仪概论.pptVIP

一 仪表的修饰 着装的基本原则 男性——正装 发型发式 统一标准：干净整洁。 不能留长发:前不遮眉，侧不盖耳，后不到领。 不留过厚过长的鬓角 一般不留胡须 衬 衣 1.衬衫、西装的颜色不能是同一色。白色衬衣最好 2. 衬衫的里面不要套深色的内衣， 3. 衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米 领 带 1.长度正好抵达腰带，或者有一两公分的距离 2.不要穿甲克打领带：是业余华侨基本装扮 3.打领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时不要扣衬衫的领口。 西装扣子 1、双排扣西装： 应把扣子都扣好 个矮不穿 2、单排扣西装： 一粒扣的，随意 系上端庄，敞开潇洒； 两粒扣的 1.只系上面一粒扣 是洋气、正统 2.都不系敞开 是潇洒、帅气 3.全扣上 是土气 4.只系下面一粒 是牛气、流气 三粒扣的 系上面两粒 或只系中间一粒 鞋 1.男士在穿西服、打领带情况下，一般要配以皮鞋，杜绝运动鞋、凉鞋或者布鞋， 2.皮鞋要每天保持光亮整洁 一双皮鞋不要连续穿着3天以上 袜 子两种袜子不该穿 1、尼龙丝袜：不吸湿、不通气，易产生异味，妨碍办公和教学。 2、白袜子： 穿深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。 西方称：“驴蹄子” 颜色：三色原则 ? 全身衣着的色彩,在总量上限制在三种之内 。 （如灰色西装，黑色皮鞋、白色衬衫。） 多于三种,令人眼花缭乱，失去庄重之感。 ? 鞋和袜 1.丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露 穿半截裙子的时候穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子。 俗称：“三截腿”， 术语叫恶性分割 2.袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。不穿残破的袜子， 夏天可以不穿袜子。（重要场合除外）。穿裙子不要光腿 着装要注意扬长避短 脖子短：穿U领或者V领的服装，不穿高领衫 体胖：深颜色、竖纹衣服 体瘦：色彩明亮度高的浅色服 特别提示 名人穿着可以标新立异，不合常规。 普通人切莫东施效颦 如：潘长江穿马甲戴领带 牛群黑西服白袜子 不修边幅的名教授 “三截腿”的名人 化妆礼仪 关于化妆的浓淡 不在公众场合化妆 不在异性面前化妆 上班时不宜使用浓香型化妆水 不议论他人化妆 不过份热情帮他人化妆 不借用他人化妆品 男女化妆品不得混用 男士化妆忌男扮女装 二 仪态与体态语言 站姿、坐姿、蹲姿、走姿规范 体态语言。 界域距离。 几种不雅的仪态 站姿、坐姿、蹲姿、走姿规范 体态语言 表情语 1 脸色 2 肌肉的收展 3 脸语 （1）眉语 （2）眼神 （3）嘴 （4）笑 动作语 1 手势语 2 头部语 3 腿脚语 4 躯体的其他动作语 界域距离 亲密距离 0M~0.6M 父母、爱人、知心朋友 私人距离 0.6M~1.5M 酒会交际 社交距离 1.5M~4.0M 上下级、同事 公众距离 4.0M~8.0M以上 开会、演讲 几种不雅的仪态 不要将纸屑到处乱丢 不要在课堂、会议厅、音乐厅等场所接听手机、剪指甲、嗑瓜子 吐痰务必如盂 轻声说话 实训题 结合岗位要求，进行站姿、坐姿、步姿的模拟训练 结合岗位要求，进行礼貌语言和礼貌行动的模拟训练 结合本职工作特点，进行微笑、首饰的模拟训练 仪态举止 站姿挺拔，“站如松” 标准站姿要求：站立时，头部应保持挺拔，目光平视前方，嘴微闭，肩平并保持放松，收腹挺胸，两臂自然下垂，手指并扰自然微屈，中指压裤缝，两腿挺直，膝盖相碰脚跟并扰，两脚尖张开夹角成45度或60度，身体重心落在两脚正中。从整体上产生一种精神饱满的体态。 坐姿端正，“坐如钟” 注意坐姿的娴雅自如，入座后，腰板仍需挺拔，头放松，目光平视，臀部只占椅子的三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。膝盖必须靠拢，脚尖在膝盖垂直线以内。这样内敛的坐法便于起坐。双脚可稍向左侧或右侧，但膝盖与双脚要始终靠紧，否则就会难看。双手自然地放在膝盖上，两手交叠，右手压在左手上。两肘夹紧靠住肋骨，不要外张。 仪态举止 仪态举止 走姿轻盈，“行如风” 即走起路来要像风一样轻盈、稳健。走路步伐轻快，不要像大象一样沉重。正确的走姿是：步履自然、轻盈、稳健、胸要挺、头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑。 服饰搭配 女性着上要处理好两个方面的关系： 一是处理好崇尚自然与不加修饰的关系。 二是处理好端庄与保守的关系 接待礼仪 “出迎三步,身送七步” 接待过程中的次序礼仪要