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分公司培训部2004.1.19
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针对目前营业部早会内容较少、形式单一、气氛沉闷的现状,分公司总经理室提出了“快乐早会”的理念,为此培训部设计了快乐题材的十大板块,旨在帮助营业部拓宽经营早会的思路,丰富早会的内容,调动员工参加早会的积极性,为大家提供更多快乐的因素。
前 言
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1、目前早会现状分析2、快乐早会的目的意义3、十大快乐板块4、具体每个早会板块的操作要点、流程5、快乐早会板块范例
大 纲
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目前早会现状
1、员工出勤率低
2、收获小
3、个人参与机会少
4、调动不起展业的积极性
5、早会功能小组能力较弱
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快乐早会的目的意义
1、营造良好的早会氛围
2、调动全员参与早会的积极性
3、提高出勤率,从而带动活动率的提升
4、建立营业部的早会经营文化
5、丰富早会内容,为早会功能小组提供
更多的素材
6、为每个人提供展示的舞台
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快乐早会十大经典板块
多才多艺
客户的关怀
感恩的心
快乐资讯
成功启示录
每周一歌
开心一刻
即兴演讲
说你说我
热点话题辩论
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板块一:成功启示录
每个人都有自己成功的一面,每个人都有成功之处。早会是展示成功的舞台,在这个板块启发员工发现自己成功的地方,并与大家分享。
板块大意:
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板块一:成功启示录
1、事前沟通,挖掘每位员工的成功之处;
2、排定行事历,每次早会一位员工分享;
3、事前主持人和准备分享的人员预演未来;
4、分享时主持人擅用提问的方式引导;
5、时间一般在5-10分钟左右。
板块操作:
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板块一:成功启示录
1、增员方面;(例:增员选择技巧、增员经典话术……)
2、签单方面;(拒绝处理技巧、打动客户的话……)
3、主顾开拓方面;(客户从何而来、转介绍技巧……)
4、家庭方面;(家庭和睦的因素、爱人的支持……)
5、教育方面;(孩子的成长、自我的成长……)
6、交际方面;(邻里关系、朋友相处……)
……
板块内容:
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板块一:成功启示录
1、事前沟通(前天与业管的沟通,上单员工的沟通)
2、分享的内容:1)主顾开拓的方法;
2)推荐的险种组合,理由?
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